第三十六条 公共汽车运营中，驾驶员应当遵守下列规定：

　　（一）按照核准的运营线路，正确及时播报线路名称、走向、停靠站点和相关提示语，依次进站，规范停靠；

　　（二）不得滞站、站外带客、溜站、拒载、中途甩客；

　　（三）因故不能继续运营时，及时向乘客说明原因，并安排乘客免费换乘同线路车辆；

　　（四）引导乘客有序乘车、文明让座；

　　（五）不得吸烟。

　　第三十七条 乘坐公共汽车应当主动购票或者出示有效乘车凭证。

　　下列人员可以免费乘坐公共汽车：

　　（一）持有《革命伤残军人证》和《因公伤残警察证》的；

　　（二）持有《老干部离休荣誉证》的；

　　（三）盲人；

　　（四）持有老年免费优惠卡的；

　　（五）儿童身高符合免费乘车条件的。

　　六十至六十九周岁的老年人、十八周岁以下的在校学生，可以持卡优惠乘坐公共汽车。

　　禁止持伪造的免费、优惠凭证或者冒用他人免费、优惠凭证乘车。

　　第三十八条　乘坐公共汽车应当遵守下列规定：

　　（一）遵守乘车秩序，在站点区域内有序乘车；

　　（二）不得妨碍驾驶；

　　（三）不得从事营销活动、散发宣传品；

　　（四）不得乞讨、卖艺；

　　（五）不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品或者易污染、损伤他人的物品；

　　（六）不得吸烟、随意吐痰、抛洒垃圾；

　　（七）不得携带犬、猫等动物。

　　第三十九条 出租汽车经营者应当遵守下列规定：

　　（一）按照运营协议从事运营活动；

　　（二）不得擅自转让出租汽车经营权；

　　（三）按照规定和要求安装顶灯、计价器、电子货币刷卡器、车载定位终端、安全防护设施和音像采集设备，公布监督投诉电话；

　　（四）按照规定统一设置车身识别色、门标和头座套款式以及服务资格证展示位置；在车身外部规定位置标明经营者的名称、标识、编号；

　　（五）定期送检计价器；

　　（六）执行价格主管部门核定的收费标准并明码标价，使用税务部门制发的票据；

　　（七）保证车辆技术状况完好，建立车辆技术档案，按时进行车辆审验和车辆检测。

　　第四十条 出租汽车运营中，驾驶员应当遵守下列规定：

　　（一）随车携带公共客运营运证，展示服务资格证；

　　（二）保持车容整洁卫生，禁止吸烟；

　　（三）使用计价器，并主动向乘客出具合法有效的车费票据；

　　（四）按照规定使用标志牌、标志灯，运营时间内不得拒载；

　　（五）在运营站点按照规定进站排队，服从调度，按序带客，不得私自揽客、站外带客；在出租汽车停靠站或者允许停车的路段停车上下客，不得滞留候客；

　　（六）按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，未经乘客同意不得绕道行驶；

　　（七）严格执行合乘规定，正确折算车费；

　　（八）按照乘客意愿采用现金或者刷卡方式结算车费；

　　（九）使用按照规定安装的设备，并保持完好，损坏后及时报修；

　　（十）有违法行为或被投诉时，在规定期限内到指定地点接受调查处理。

　　第四十一条 出租汽车驶离本市的，驾驶员应当到警务查报站登记，乘客应当予以配合。乘客不予配合的，出租汽车驾驶员有权拒绝提供运送服务，乘客应当支付已经产生的费用。

　　第四十二条 出租汽车应当在核准的经营区域内运营，不得从事乘客求租点和目的地均在核准经营区域外的运营活动。

　　外地出租汽车不得在本市行政区域内以滞留候客方式运营。

　　第四十三条 乘客应当支付乘坐出租汽车的车费以及过路、过桥、过渡、过隧道费用。

　　出租汽车驾驶员有下列行为之一的，乘客可以拒绝支付车费：

　　（一）未使用计价器的；

　　（二）未出具合法有效的车费票据的；

　　（三）在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送任务的；

　　（四）无正当理由中断服务的；

　　（五）拒绝乘客刷卡付费的。