不论是安监人员到企业进行现场安全监管，还是企业安管员到车间进行安全巡视和隐患排查，相信难免会遇到这样一些尴尬的局面：明明是就是违章操作，明明就是职工自身犯有安全危险的错误，但在面对他人的当场批评，难免不会有愤愤不平者、故意抬扛者或恣意生事者，何也？本是对生命安全的责任提醒，却遭遇不领情而被反击，好意之下竟是双方的尴尬。

　　  究其原因，很大程度上是因为一线职工在面对安监、企业安管等反违人员时存在敌对心理，怕被查出违章，进而受到考核，经济上受损失。这与我们的反违章机制有很大关系，现如今的反违章检查，更多的是侧重发现违章，立事责人，通报考核。其实，考核不是目的，职工集体遵守各项规章制度、“无违章可考核”的安全生产局面才是企业所需要的。

　　 同时，也不难想到在竞争激烈的社会管理体制中，管理与被管理之间，往往彼此视为假想敌人，存在较大程度上的敌对情绪。敌对中，职工的“防卫意识”被放大，他们穿着各式各样的“防护服”，保持着对管理者的警戒。许多管理者，过多地相信权威和严厉，试图用锋利的“监管刀”去划开这层防护服，控制职工的个体行动意识和机体动态，进而更好地实现企业对职工的有效监管，达到经营好企业的目的。但忽视了企业已经从“鞭子管理、语言管理、目光管理、目标管理”的演变中，走向了人性管理新阶段，这或许就是企业在安全生产过程中，违章现象屡禁不止的深层次原因所在吧。在“以人为本”时代光芒的照耀下，亲和力也已经成为比威慑力更难以掌握、更具影响的管理技能，日益显现出“人性管理”的巨大时代威力。

    广大基层职工渴望接受的不是批评和考核，而是善意的提醒和表扬鼓励。哪怕批评是轻微的，长此以往也会使职工在内心产生逆反心理；哪怕表扬仅仅停留在口头上，他们的心里也是温暖的。现场出现较轻程度的违章行为和不文明生产行为时，管理人员更需要以耐心教育为主，绩效考核为辅，指导职工发现安全生产中的问题所在，帮助他们解决一些实际问题。毕竟，每一位职工都是讲道理、通人情、讲原则的，只要管理人员能够多一份耐心和帮扶爱心，相信生产现场的违章事件和不文明生产状况会越来越少。

    因此，面对“违操作”时，不妨先从消除人在心理上的“假想敌”入手，用诚心解决问题，带着表扬引导规范化作业运行，并积极创造条件，为反违工作营造良好的外部氛围，从根基上杜绝所有违章现象，为实现本质安全型企业夯实基础，这才是我们需要去做的事情。