提供在线和现场安全培训的OSHA-Pros公司副总裁柯蒂斯-钱伯斯说:“制造业公司倾向于安排公司普通管理人员、监工和安全管理委员会成员为它们的员工提供安全培训。更简单易行的方法是安排一线管理人员在生产环境中花费10或30小时学习完培训内容,然后再让他们回去培训他们的员工。因为这些管理人员可以利用更短的时间段为一线员工提供培训,减少了单次所占用的一线工人的工作时间。”
让一线员工参与进来
埃文?胡克表示,培训一线员工的第一步就是让他们参与进来。他说:“即使各个安全程序已经到位,但是如果人们在日常的工作中忽视这些安全程序的存在,或者这些安全管理程序没有成为公司文化的一部分,那么这些安全程序都只会是一纸空文。”霍尼韦尔公司努力让它在世界各地1200家工厂的员工们确实能够知道他们所面临的安全风险和接受安全培训的必要性。
为了减少工伤事故,约翰迪尔公司组建了一个安全生产小组,该小组在当地医生的配合下为员工开发了一个伸展运动项目。针对类似将双手举过头顶并弯下腰这样员工们在工作中常做的动作,项目创意人员设计出了相应的伸展动作。员工们在每次上岗前都要做这些动作,做好工作的热身准备。公司还有一个由员工们自己领导的安全培训工作小组,该小组主要负责管理整个工厂的培训。
约翰迪尔公司的安全记录显示他的努力获得了回报。公司现在员工受伤率是公司169年来的最低值,公司的26台设备连续运转时间超过100万小时。
巩固培训成果
阿姆斯壮公司的员工每年接受以电脑为基础的大量安全规则方面的培训,但是公司仍然保存了课堂和在某些特定方面的实际操作培训。
公司认为,采用一种方法进行安全培训是不可能取得成功的,因此.要采用形式多样的培训方法。人们的学习方法各有不同,因此你需要在各种培训方法中获得平衡。
糖果公司SweetsCandy在工厂车间里进行员工的安全培训,这样的培训配有实际操作演示.更具直观性。公司人力资源和安全主管皮尔斯说:“我们觉得这种方法不但教授了员工该如何做,而且也传达了我们的期望与情感。”对于新员工,他们在完成生产和紧急疏散方面的基本安全知识培训后就可以直接加入到工作小组并被指派一名师傅。新员工的师傅要在接下来的一至两周内为新员工提供手把手、一对一的培训,直到员工完全掌握了安全培训内容,并获得了公司文件管理人员或是人力资源部门人员的认可。
但是安全培训不止这些。各个小组每周会召开一次20至45分钟的会议,管理人员需要针对大量安全问题为员工提供培训。在每次换岗前,小组成员都要聚在一起,告知即将上岗员工工作上的一些细小变化或其他的额外信息。
在约翰迪尔公司,现场实际操作的培训工作是由员工们利用公司培训工作小组提供的材料来完成的,这种方法增进了员工参与安全培训项目的积极性。
然而,即使是最佳的安全培训也一定会使员工产生疑问。有许多方法可以确保员能够提出问题并得到及时的解答。比如英国宇航系统公司(BAE)会指派专门负责安全、环保和健康事务的管理人员到每个车间,随时解答员工们关于安全生产方面的问题。
阿姆斯壮公司鼓励它的员工在全体员工例会上提出问题。同样的,SweetsCandy糖果公司和约翰迪尔公司定期召开团队安全培训会议专门讨论安全问题,并回答相关的问题。