轻视心理实例:某标段在进行桥梁安装时,经单位安全生产监督管理部检查发现有安全隐患。吊装大梁的吊车支腿和大梁之间未采取任何保护措施,直接支到大梁上。因大梁是空心的,极易破坏,一旦支腿处的混凝土被压坏,后果不堪设想。发现此隐患后,就立即让其停工,并下发了隐患整改通知。但是,施工负责人不听,继续施工。他认为:很多桥板都是这样吊的,都没出事,不要紧。结果当天下午,在吊装大梁时,吊车支腿处得混凝土被压坏,一个支腿下陷,吊车翻到桥下,造成一人死亡,大梁和吊车均损坏,直接损失30多万元。
二是麻痹心理:在多数情况下,习惯性作业简便易行,也没有出事故,从而“也不过如此”的思想慢慢成形,因此,这种习惯很容易被人接受或模仿。麻痹心理是安全生产的大敌,其危害性在于有了麻痹心理就会逐渐丧失自我保护意识、降低人的感知觉的兴奋程度,出现抑制或愚钝。“无知型”、“糊涂型”就是麻痹思想的外在表现。绝大部分人身事故的发生就是麻痹思想造成的。
麻痹心理实例:某公路工程检测中心一名女混凝土压力机操作手,认为压力机行程很慢,通常不会出事,因为行程较慢,即使手碰到混凝土块也来得及抽脱开。开机后,由于混凝土块上面有碎块,她就用手清理,结果没有来得及移开,手被压伤。分析其心理活动特征:①因压力机行程较慢,产生不会压到手的麻痹思想;②注意力不集中,眼睛不注意油压泵在下行,注意力转到压力机以外的事物上。分析其心理过程是:麻痹一不注意一忘记一触觉迟钝。其主要是麻痹心理问题。
三是侥幸心理:有这种心理的人往往耍小聪明,明知不该去做的事,也要去做。还会自觉不自觉地出现走捷径,或者自己欺骗自己“下不为例”而屡屡再犯,“凭经验办事”这些行为可能有时会让我们在工作中更快捷,有时也会让我们在行与不行中犯下大错,所以说侥幸心理就是事故的毒苗。
侥幸心理实例:某厂一名机关干部为了绕近道,有意识违章横穿厂内铁路,结果被火车撞导致死亡。
四是情绪心理:情绪是影响行为的重要因素,不良的情绪状态是引发事故的基本原因。情绪变化主要由应激事件对心理影响产生的,诸如:家庭暴力、离婚、家庭成员患重病或死亡、子女就业困难、家庭不和睦、操心日常开支、本人患病、人际关系出现问题等。
实例一:某县公路管理分局一道班工人,因家庭问题与兄嫂闹纠纷,被哥哥打了两耳光,他一气之下拿了根绳子欲寻短见,被老母苦苦劝阻。没隔几天这个工人在一次作业中发生了事故而丧生。
实例二:汝南某青年职工李××,父母双亡,工资很低,还要供养弟妹,本人又患肺病,27岁也未找到对象,生活的情绪非常低沉。他常常对人说:“不如死了清心。”上班经常迟到早退,违章作业不断发生。企业工会经常派人找小李谈心,发给他困难补助,并送他到郑州疗养,病好后又帮他找到对象,结婚时工会还帮他找了房子,小李万分感谢组织,从此,他积极工作,严格执行规章制度,在一年的工作中连续防止了两起重大事故,受到单位表扬和奖励。
上述两个实例从正反两方面说明,情绪对安全行为的作用和影响。因此,在安全管理中要善于了解职工的精神状态,有个班组总结出三看:既班前看情绪,班中看表现,班后看贡献。三知“五必访”等,经验非常有效。在和职工日常接触中通常要注意如下心理问题:低沉、兴奋、好奇、紧张、急躁、抵触、厌倦。