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高速公路收费站服务规范

标 准 号： DB33/T 1392-2024
替代情况：
发布单位： 浙江省市场监督管理局
起草单位： 浙江省公路与运输管理中心、浙江沪杭甬高速公路股份有限公司、浙江数智交院 科技股份有限公司
发布日期： 2024-09-30
实施日期： 2024-10-30
点 击 数：
更新日期： 2024年12月15日
内容摘要

本标准规定了高速公路收费站服务的缩略语、一般规定、服务内容、服务设施、服务保障、投诉处理、服务评价和持续改进等内容。


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