6．考核指标不细化，奖罚不到位
    质量管理体系建立之初，必要的考核是促使标准与实践融合的催化剂。根据职责清晰、权限明确的要求，制定细化的考核标准，并根据考核的结果进行相应的奖罚，将是体系运行的有力保证。有的企业尤其是集团企业层面的奖罚措施齐备，但对于二级和基层单位的奖罚，则或是没有制定或是考核标准不细化。对体系运行中存在的问题，奖罚往往又采取偏重于奖励，要面子、讲和气，而必要的处罚缺失，其结果必然是“千里之堤，溃于蚁穴”，管理体系的运行也必然是浮萍浮水，难以持久。

    二、质量管理体系运行中应采取的对策

    1．加强宣传力度，创造体系运行环境，强化体系运行的意识
    强化体系运行意识，必须要求广大干部和职工从思想上正确认识质量管理体系将会给企业及其各个岗位带来怎样的好处，正确看待传统管理方式和新管理体系的异同；从工作上正确处理习惯做法与新体系要求之间的矛盾；从作风上要克服接受新生事物的畏难情绪；在学习上要认真学习标准，深入理解体系的精神。立足本企业的实际，放眼国际一流企业的业绩，树立敢为人先的雄心壮志，竭力培养企业核心竞争力，进而激发全体职工的创新意识。要做到这些，企业首先要在宣传上下工夫，采取电视、广播、报纸、板报、演讲、文艺、树典型等多种形式，以详实的、典型的、具有可比性的资料，从正反两方面加强宣传力度，培养体系运行意识，创造体系运行环境。

    2．强化培训实效
    培训工作贯穿于体系运行全过程，需要全员参与。培训的重点在于企业的中层、基层管理干部和内审员，因为他们是体系运行的桥梁和纽带。在培训的时间上可以定期集中培训，可以分散班组培训；在培训的内容上可以是标准的学习，可以是体系文件的教授；在培训的形式上可以是课堂教育，可以是分组讨论；在培训的考核上可以是理论考试，可以是实际工作的评比；在培训的师资上可以是外请，可以是企业内的人员。培训是体系运行的基石，也是体系运行的切人点；具有长期性、连续性、整体性的特点。

    3．培养良好的工作作风
    “要求到的要写到，写到的要做到，做到的要记录到”，此乃质量体系运行的基本要求。经过培训后的广大职工，理解体系的宗旨，就应该继承好的符合体系要求的做法，抛弃一些习惯的、不良的做法，培养勤动脑、勤思考、勤动手、勤自省的好作风。这样就为体系运行提供了充分的基础，使得质量管理体系信息沟通顺畅，体现体系的溯源性，工作有绩效、有条理，体系运行有活力，调动职工的积极性和创造性，达到质量管理体系运行自如的目的。

    4．强化监督考核力度
    这里监督考核不单纯是体系上的自我完善机制，更重要的是一种强制管理措施，这是体系建立和运行的必要手段，应该纳入体系的范畴。要做好监督与考核，制定切实细化可行的考核标准，是做好这一工作的关键。制定考核标准，就要按照体系划分的职责及业务领域进行逐一细化和考核，做到有理、有据、可行，奖罚适度，有利于监督工作得以顺利进行。考核过程是决定标准是否持续贯彻的关键，公正、客观、标准统一是考核必须坚持的原则，背离了这一原则，所谓的监督考核将会成为一句空话。考核结果的兑现是决定下一次考核的起点，结果的落实起到了承上启下的作用，也是体系运行的基础。
    质量管理体系运行一定要坚持一个全员参与的原则，细化一个宣传过程，把握培训一个环节，编制一个可行的文件系统，养成一个“勤”的良好习惯，制定一个详尽的考核指标，严格一个公平考核，只有如此才能确保企业的质量管理走上一个科学的、理性化的轨道上来，早日见效，推动企业的快速发展。