三、开展“5S”管理活动是推进安全文化建设的基础
我司的紧密合作企业“丰田”集团所属海运企业TFS公司,通过合资合作使我司不仅在市场上共同进步获得份额和利润,同时在管理思想上和具体做法上对我司帮助更甚。在一起工作中体会到中日企业之差距,最大的问题决不是反映在表面上的干净整洁之差,而是对问题的认识与做法上的不同导致结果的巨大差异。其中,“丰田”集团的精益生产所追求的7个“零”极限目标之一的“零灾害”中的“5S”管理非常值得我们作为安全文化建设来推行,把提高人的素养放在首位,是一切管理活动的基础。.1、“5S”管理活动的定义:
(1)整理(SEIRI):将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其他的都清除掉。
(2)整顿(SEITON):把留下来的必要的物品依规定位置摆放整齐,加以标识。
(3)清扫(SEISO):将工作场所内看得见与看不见得地方清扫干净,保持工作场所干净亮丽。
(4)清洁(SEIKETSU):维持上面3S得成果。
(5)素养(SHITSUKE):每位成员良好得习惯,并遵守规则做事,培养主动积极得精神。
2、“5S”管理活动的意义:
(1)提升企业形象:整齐清洁的工作环境,使顾客有信心,易于吸引顾客;由于口碑相传,会成为学习的对象。
(2)提升员工归属感:人人变成有素养的员工,员工有尊严,有成就感,对自己的工作愿付出爱心与耐心。
(3)减少浪费:人的浪费减少,场所浪费减少,时间浪费减少。
(4)安全有保障:工作场所宽广明亮,通道畅通,地上不会随意摆放不该放置的物品,当然安全就会有保障。
(5)效率提升:好的工作环境,好的工作气氛,有素养的工作伙伴,物品摆放有序,不用找寻,效率自然提升。
(6)品质有保障:品质保障的基础在于做任何事都要“讲究”,不“马虎”,5S就是去除马虎,品质就会有保障。
5S活动通过现场现物的规范,明确“场所、方法、标识”、确定“定点、定容、定量”及大量使用目视管理等方法、手段,构筑一个整洁、明了、一目了然的工作现场,其最终目的是提升人的素养,让全员养成革除马虎之心、认真对待每一件小事、按规定去做的良好习惯。所以坚持5S活动是安全管理的第一步,是安全文化建设的基础。
四、开展“持续改善”的管理活动载体是提升推进安全文化建设
“预防为主”是安全品质得以保证的措施之一,就需要不断改善来实现。日本企业管理人员的口头禅“持续改善”是日本企业产品高质量的决定因素,持续改善”是目标管理技术,人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体,“持续改善”的目的是用更少的资源做更多的工作;力求一次做好,不出纰漏;避免灾难和伤害的发生;降低成本,增加效益;提升士气,创建良好的企业文化。
1、“持续改善”须具备的10种精神
(1)舍弃原有观念,凡事求新求变。
(2)不要找借口,而是找方法。
(3)不能满足现状的。
(4)改善对策越多越好,要分析至少50点。
(5)发现错误立即改正。
(6)改善就是赚钱。
(7)问题未改善前不休息。
(8)保持怀疑态度,连续追问5次为什么这样。
(9)一个人的创意可10个人共享。
(10)改善永无休止。
2、“持续改善”的具体步骤
(1)问题的发现:运用5W2H、特性要因图、管理图、关联图等找出工作场所的存在的问题,并将问题的集中,最后是主题的决定。
(2)收集事实,决定目标:运用计划方法、时间分析、工作研究、查检表、草拟掌握现状,同时把不良的程度量化,设定改善的目标并拟定活动计划。
(3)分析事实,检验讨论改善的方法:运用特性要因图、统计表、鱼骨图、模拟实验等分析主要原因,收集改善的构想与既有技术的结合。
(4)拟定改善计划:运用5W2H和、系统图、PDCA法等把改善的构想浓缩并反复检讨改善方案,最后订定实施计划。争取上司的认可。
(5)改善的实施:运用对应原理图、5W2H、等试行改善方案,评价试行的结果并确认成果。
(6)效果的检查与标准化:运用5W2H、草拟图、标准时间的设定等比较改善前后效果,修订作业标准,使全员彻底明了,落实训练的新方法。
(7)管理的制度化:进行检讨活动,请求固定化对策来决定管理方式。
此过程立足全员参与,全员改善能达到增强员工积极性,全身心的投入;资源有限,脑力无限,起到激发潜能的作用,强化了团队意识,提高了团队工作绩效的双赢举措,落实到安全管理工作中去,就能不断完善提升安全文化的意识。
五、建立“学习性”组织,是推进安全文化建设的根本
二十一世纪的成功企业,将是那些基于学习型的公司。唯一持久的竞争优势,是具备比竞争对手学习得更快的能力,才能保证源源不断的创新的出现,才能具备快速反映的能力,才能实现自我超越自主管理,才能加强系统思考不断改善心智模式。
企业安全文化建设是一个长期的过程,要使安全文化融入每个员工的意识中,并成为自觉行动必须通过系统的培训学习。学习过程是个理念认同过程,是提高安全意识、安全操作技能的过程。使广大员工从“要我安全”到“我要安全”,进而“我会安全”,更要突出国际海运的先进管理方法、管理模式的学习,突出国际规则的培训,通过学习不断改变我们旧的思想理念,不断创新管理模式,适应新形式下安全管理的严要求、高标准。
日本汉学大师安冈正笃有句名言:“心变则态度变,态度变则习惯跟着变,习惯变则人格随之变,人格一变则人生也就变。”安全文化的载体就是企业员工,只有通过加强对安全文化的认识,促使安全第一,预防为主理念融入意识形态中,通过推进精细化管理,借鉴国际先进的安全做法,将开展以5S管理活动为基础,坚持“持续改善”、逐步形成深圳长航公司特色、规范、长效的企业安全文化。