突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。而大众的认知和心态则比突发事件的处理更为重要，突发事件并不可怕，可怕的是人人自危，甚至是盲目的自保，造成更严重的后果，如果不及时的更正人们错误的认知，调整他们慌乱的心态，将会让这个社会失去生气。所以，我们所要做的是针对广大网友的一项调查，了解他们应对突发事件的认知和心态，调查自7月24日截止到8月20日。

调查发现，67%的人清楚的知道什么是突发事件，33%的人对于什么是突发事件只有模糊认知，他们只知道其中的少部分,对于他们密切相关的，或是曾经经历过的有深刻的了解，而对于不曾经历过或是只在媒体、网络上看到过的突发事件却一知半解。调查还表明大众遇到与自身利益相关的突发事件都会比较关心，会想办法尽量挽救损失。在突发事件来临时，67%的人认为相关社会监管机构应该自上而下建立应急预案，33%的人认为密切关注各种可预测事件，及时有效通知才能把各方损失降低到最小。一旦发生天灾（如地震、洪水，台风，极端天气，泥石流，山体滑坡等），大部分人不知道如何自救。当发生食物中毒、酒精中毒、煤气中毒、狗咬伤、蜂蛰伤、毒蛇咬伤、车祸等突发事件时，80%以上的人不知道怎样解决。而在校园、教学楼、实验室、图书馆、办公楼、写字楼、公寓、商场、地下停车场等场所，67%人坦言会偶然注意到路标、逃生通道、消防器材、应急灯、报警器等设备的放置，33%的人有意识的留意，但少有人会使用。值得一提的事，所有参加调查的民众所在的单位，都会定期进行突发公共事件的宣传与教育或一定的逃生演练与疏散演习。 面对进行疏散演习、逃生演练、公共事件的宣传与教育，参与调查的网友均表示有必要。

当今社会，突发事件频发，人们多有听闻，但如果确实遇上，也必定手忙脚乱，不知所措。就像刚刚过去的台风“温比亚”，面对严重汛情，徐州市、县防汛部门如果没有提前做好预警工作，采取有效措施，积极应对，后果将不堪设想。而更多的突发事件是不可预测的，这就要求我们具备良好的心理素质，遇事不慌不乱，沉着应对，不盲目跟风。从现有的调查结果来看，怎样在民众当中开展应对突发事件的安全教育及培训，是一项需要深入调查和思考的远大工程。

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