在管理和安全文献中报酬对动机和绩效的影响作用得到了广泛深入的研究。绝大部分的美国企业都引用了安全激励方法,多数安全专家认为在任何安全健康的计划中激励方法都有举足轻重的作用。但仍有一小部分人对此提出了疑问,他们指出关于安全激励的概念理解是建立在有缺陷的假设基础之上的。
过去的四年中对于安全激励的效用产生了三种并行的争论:在管理团队中,激励方法与其它方式的运用以提高工作质量和效率;在安全职业中,激励对工作地点事故减少是否具有根本、长期的有效影响;在建筑业,利用合同规定的激励制度能否提高建筑表现,提高工人的安全绩效
支持者认为不论组织大小或其所属行业的不同,在促进安全工作方面,激励是非常关键的工具。激励可以让员工对安全地工作产生兴趣并维持这种兴趣,增加他们安全工作的动力。而反对者认为安全激励像瘟疫一样,要尽量地避开。这一小部分人相信激励回报了错误的行为,长时间下去对安全健康计划的有效性将起到负面作用。
这篇文章论述了安全激励计划是如何制定的,对此计划的支持与反对的观点,并在其执行和考虑对其引用方面提出了建议。
制定有效的安全激励计划
在实施激励计划之前首先要制定有效的安全计划,它有五个关键步骤
1、有一个可靠的周全的安全计划。安全激励只是有效的安全计划的一部分,它不是安全管理欠缺的万灵药,它也不能取代安全计划的任何其它部分。如果雇员没有得到适当的岗位培训或不知道自己该怎样做,他们就不能提高他们的绩效。如果雇员没有被告知怎样去识别和减少危险,激励只能成为忽略或有意低报伤亡事故的催化剂。
2、在组织内检查安全绩效。如果事故高出平均水平,那么或者是安全计划没有正常发挥作用或者是计划在执行时出了问题。考虑取用激励计划之前一定要采取改正措施以降低事故。如果不这样做,因为根节原因没有得到关注,事故就会以同样的频率继续下去。另外,在运转失常的安全计划中加进安全激励,事故可能会被低报以赢得奖励。
3、获得管理层支持与积极的参与。如果管理层不相信安全激励计划,对它漠不关心的话,雇员也会采取同样的态度。工人必须相信计划是有道理的,它会得到合适的管理,并且他们可以真正的赢得此项报酬。如果不是这样工人就不支持这个计划。他们必须对此充满信心,计划通过积极有力的管理工作才会完好地完成。
4。构建激励计划。设置目标,选择奖励,展开管理步骤。目标很重要,因为如果目标太高,(像全部或没有),早期阶段的失败将阻碍后续的参与;如果目标太低,不必付出努力(因此行为上没有改变)就能获得奖励了。目标必须定义明确,并且易于衡量。奖励要适于全体员工,否则激励计划就不会激发任何人。奖励一定对工人有价值,而不是对管理层。金钱的力量强大,但许多其它的东西,如能力证书或休假,在适当的情况下也同样的有力量
构建激励计划时有另外的两方面需要考虑。第一,必须要求工人在计划中扮演积极的角色。被动的方法需要很少的工人参与,结果是希望的动作缺失,行为上没有改变。第二,决定计划将怎样实施和维护是十分关键的。最后一步包含有:决定记录将怎样得到保持,绩效评估的方法,报告和监督,以及提供奖金的步骤。这些方面必须彼此结合,让工人认为合理,否则将产生抵触情绪。