管理有两个特点 :
1、建立在对职工不信任的基础上,取居高临下之势。
2、安全管理只是集中于现场作业的严格卡控。
管理对职工的社会责任感教育和敬业精神等重要内在素质无暇顾及,使职工的安全自觉意识和工作的自主能动性得不到很好发挥。
这是一个误区,安全规章已经相当细致、严密,但促使职工遵守规章的软环境建设没有跟上,职工的觉悟水平达不到安全所需高度,把安全规章看得无足轻重(人为事故由是增加)。
从长远的观点看来,建立铁路安全文化是发挥规章作用的催化剂,就象计算机的硬件和软硬的关系。安全规章制度是硬件,安全文化是软件。
由于铁路管理对职工全面的素质教育流于偏废,出现了管理层与职工阶层貌合神离的情况,大致可概括如下:
1、管理取居高临下之势(强制管理),管理层与职工阶层形成强势和弱势群体,铁路运输不是在统一安全理念之下的有机整体。
2、“强制管理”和“末端控制”使干部职工分属两个不同的利益集团,心不能往一处想、劲不能往一处使,情感对立,效率低下,管理资源浪费。
3、管理缺乏激励机制和“教化”功能,缺乏积极向上的文化氛围。
4、管理旨在现场安全卡控(末端控制),大批基层管理者只是拿着安全条文监督职工作业,弱化了管理的意义,脑力劳动者的价值大打折扣。
5、管理可以卡控的不足实际作业量的15%,更多作业仍然交给职工被认为靠不住的安全自觉意识。
6、管理者不参与现场作业,不会直接造成事故。但管理层与职工阶层仅仅是管与被管的关系,管理者对待职工的态度往往伤害到职工的感情,作业失误曾加,间接造成事故。
7、干部人事制度不透明,管理层素质无法保障,“干部作风”缺乏制度制约,管理不规范,造成职工逆反心理。
8、管理依靠外力施压,缺少职工内在积极性的激发,从“严抓、严管、严考核”到停职、下岗、送交劳动力调剂中心。没有正面鼓励,虽然螺丝在拧紧,安全效果却在下降。
9、管理缺乏政治高度和人文视野,没有挖掘职工的内在潜能,只是简单的监督作业,职工工作上是被动的。大量管理资源浪费,事倍功半。
“7·31”、“4·11”两起重大行车事故都发生在“增强版”的管理措施之后。
铁路的管理方式妨碍了铁路的安全理想。
回顾两次“大反思”,是职工“反思”职工的问题,管理“反思”管理的问题。缺乏管理层与职工阶层的信息交流。
管理缺乏“教化”功能,不可避免地带来这样的逻辑悖论:要从缺乏社会责任感教育的职工那里,得到高度的社会责任感;同时,也出现一个逻辑同构:管理怎样对待职工,职工就怎样对待安全。
简言之,铁路的管理没有弘扬职工的主人公精神,限制了职工的安全自觉性发挥,降低了职工对安全规章的重视程度,因而造成人为事故居高不下的被动局面。在现行管理体制大框架下,“大反思”难以取得效果是可想而知的。在这个前提下,铁路每一次事故都含有宿命意味。