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大事故上报制度

  
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一、重大事故:重大事故:即酒店在日常经营活动中,由于工作的失误而导致企业名誉、信誉受到威胁,使企业形象受到损害和出现对顾客利益造成危害的所有负面的、不良的反面效应的事件,我们称之为大事故。二、出现大事故时的处理步骤:1、当营运部门出现大事故事例时,首先由主管立即报给部门的营运经理知晓,部............
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