一、宾客前来住宿,总台服务员应认真为其办理住宿登记,不得漏登或代登.常包住宿人员变动或长住合同到期时应另行登记.

二、外宾、华侨和港澳台人员凭护照、旅行证、回乡证填写《临时住宿登记单》；內宾凭居民身份证，无身份证的须凭工作证和单位介绍信填写《临时住宿登记单》。未办理登记或证件与本人不符合的不得留宿。

三、登记单由来宾本人填写，总台人员需检验核对，做到“三清三核对”，即：字迹写清楚、登记项目清、证件查验清；证件照片与本人相貌相符，登记年龄和证件年龄与客人实际年龄相符，证件印章与证件期限真实有效。

四、对当天住宿的境内人员总台应将其姓名、性别、身份证号码、工作单位、房号、及到离店日期输入电脑以备查验，该资料的储存期限为5年。

五、以夫妻关系登记住宿的宾客，应出示婚姻关系的有效证明。