供热服务管理制度

1.目的为规范供热服务行为，维护“情暖万家”服务品牌形象，提升供热服务水平，特制定本规定。2.范围适用于企业的供热服务管理工作。3.职责3.1 热电厂办公室负责供热投诉监督管理工作。3.2 供热部负责组织供热宣传以及供热（含蒸汽）监督检查、诉讼、信息访工作。负责用热面积测量监督工作。3.3 热电厂生产部负............