1. 服务顾问接待维修车辆时必须进行四件套防护，登记交接车单，交接车单（特殊维修车辆）无部门经理签字或无交接车单的车辆，不应许进入车间维修，否则按私自维修进行处理
2. 车间技师接到服务顾问车辆维修通知后，无任务委托书、四件套防护、或（特殊维修车辆）交接车单无部门经理签字或无交接车单的车辆，不予维修，否则按私自维修进行处理。
3. 服务顾问必须按照工单标准进行操作，未达到标准规范工单的，按照工单标准进行处理。
4. 技师在车辆交接时对维修项目需做好沟通，在按施工单维修时如发现非维修项目有问题必须立即通知服务顾问，并提供处理方案给服务顾问进行选择。如擅自维修按维修进行处理。
5. 以上规定如有特殊情况，另行处理