为了您能顺利进出矿区完成煤炭的装运工作，我们会努力提高我们的服务质量，同时也希望你能积极配合我们的工作、遵守矿上的各项规章制度。现将有关事宜告知你们，希望我们合作愉快！
一、如果您在矿区内有什么我们可以解决的问题和困难，请告诉我们，我们会给您及时的帮助。
二、如有磅房、煤场等管理人员故意刁难或有“吃拿卡要”行为，请直接向销售科和矿长办公室反应，我们将保证及时查证解决处理，并对你的损失进行赔偿和给您必要的奖励。
三、进矿后要听从磅房和煤场工作人员的指挥，不得随意超车、停车、插队，禁止鸣笛和超速行驶、乱扔垃圾；必须在煤场工作人员指定地点进行装卸。
四、因车辆原因造成矿上财产损害的，要恢复原状或照价赔偿；过磅时车上不准司机人在车内，不得进行压磅、撬磅等影响计量准确性的行为；过皮后不得进行打扫车辆、放水等减轻车辆自重行为。
五、严禁向磅房、煤场等管理人员行贿、扰乱我们的管理秩序，禁止在矿区内造谣生事、打架斗殴。
六、如果进矿运煤车辆违返三——五条规定，我们将会情节视给予警告、罚款、禁止入矿等处理.