为更好地发挥项目监理部在鼎盛华世纪广场工程建设实施过程中的监督、管理作用，深入细致地落实监理委托合同及国家法律法规规定的责任及义务，确保本工程的质量、安全、进度、投资等方面符合施工合同、图纸设计、相关法律法规及业主的一些具体要求。公司工程部根据工程建设需要对监理公司项目部的监理工作进行管理和要求，具体内容如下：
        一、监理合同执行情况
        1、根据监理合同内容的有关规定配备总监、土建监理工程师、土建监理员、资料员以及电气、水暖专业工程师、专业安全监理工程师等人员，必须保证所有监理人员按时到岗。严格控制人员的出勤率，且必须参加周工程例会。
        2、 在服务期内，监理人员应保持相对稳定，以保证服务工作的正常进行，监理人员的更换，必须征得甲方书面同意；监理项目部对于监理人员应进行工作绩效考核，对于不称职监理人员应立即撤换。并根据工程整体进程以及各期工程技术特点安排相应资质能力的监理人员任职。 
        3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿。
        4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理周例会，认真书写监理例会纪要并于监理周例会后的两日内下发例会纪要。
        5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的宴请或接受回扣，一经发现，驱逐出场，造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。
        6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认。
        7、不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密，对建设单位造成重大损失的按合同有关规定执行。
       
       
        二、监理人员工作纪律
        1、监理人员上下班、值班时间应严格遵守或配合甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒。
        2、监理人员应注意维护监理形象，遵守项目现场各项管理制度；不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作；对现场存在的质量问题、安全隐患及影响进度的因素应及时发现和纠正并协助解决，对于情节严重者，必要时下发整改通知单。
        3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更的相关内容，了解法律法规的相关规定。
        4、各项报表填写内容符合要求。监理日志、月报填写内容齐全、真实、清晰、可追溯，本人审核的资料及填写的表格要签字齐全，数字准确。
        三、监理人员对安全质量控制
        1、积极审核各专业施工方案，使之符合规范及标准强制性条文的规定，并监督施工单位按批准的方案施工，发现问题应及时解决。出现严重审查错误，及发现未按照批准方案施工而不及时处理的，要承担相应责任。
        2、材料进场验收手续齐全，质量证明资料与实物核验符合设计及规范要求。
        3、监理人员应清楚监理控制程序、工程质量控制标准，掌握工程现场情况及有关数据，满足工程施工中对各项工序、参数的理解和需求。
        4、施工中存在安全、质量问题，能够及时发现并进行处理的，及时安排处理并复查，重大安全、质量问题不得隐瞒并私自处理。
        5、严格执行安全、质量过程控制措施，在过程控制及工程验收时，要按规定进行实测实量。经验收合格的工程，不得再出现质量问题。
        6、为了配合施工单位按计划完成施工任务，在施工过程中，监理人员应加强过程检查、主动发现问题并敢于指出，对施工过程中明显违反施工规范、与图纸不符、有严重错误的问题，应及时指出，要求施工单位整改，必要时对有关问题签发监理通知单，以减少工序验收时大量的返工。
        7、按职责做好见证取样、监理抽检工作；监理人员在施工阶段实施监理时，应在施工现场对关键部位和关键工序的施工质量实施全过程跟班旁站监督，旁站监理范围为：桩间土方等开挖、地下室外墙隐检及土方回填、后浇带、桩头加贴防水、抗渗混凝土浇筑、其它（底板、墙、顶板） 混凝土浇筑、地下室结构质量缺陷处理、主体结构框架节点钢筋、屋面防水、特殊工艺等及其它有关工程建设需要的关键工序或部位。.
        8、监理人员在没有收到书面验收通知的情况下，每天应根据施工现场的施工状态进行检查，检查下列情况但不限于以下情况：
        （1）检查施工单位现场安全及质检人员的到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机械、建筑材料的准备情况；
        （2）关键部位、关键工序的施工是否执行了已获批准的施工组织设计、方案以及工程建设强制性标准；
        （3）核查进场建筑材料、构配件、设备和商品砼的质量检验报告等，并可在现场监督施工单位进行检验；
        （4）施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求；
        （5）正在施工的部位或工序是否存在质量缺陷或安全隐患。对较大安全、质量问题或隐患，监理人员宜采取录相、摄影等手段予以记录并标明具体部位尺寸等。
        （6）监理人员在巡视和旁站过程中要善于及时发现问题并对其予以纠正。一旦发现问题，应先口头通知施工单位要求其改正，必要时签发《监理工程师通知单》，并将所发现的问题及处理过程记入监理日记。当发生下列情况之一时，监理人员应口头要求工程暂停施工：
        ①施工出现了安全隐患；
        ②工程安全、质量出现的缺陷可能引发工程安全、质量事故；
        监理人员在口头要求工程暂停后，应立即向总监理工程师汇报，由总监理工程师签发相关指令。
        9、监理单位应严格工序报验制度，对施工单位报验的工序，监理员应协同监理工程师首先检查施工方自检资料，齐全后再进行工序验收。
        四、监理人员对进度控制
        1、监理单位须配合甲方控制好施工进度, 根据总进度计划,要求施工单位提出各分部、分项工程的季度、月度的具体计划安排,组织各专业监理工程师审查其可行性并提出意见。
        2、监理工程师审核施工方按工程进度提交的形象进度和已完成工程量月报,对工程量增减变化的设计变更及工地洽商等内容执行情况进行审查,同时检查是否满足安全、质量要求,如不合格不予签认并及时汇报甲方。
        3、在施工过程中监理人员应经常深入工地，了解承包人的工、料、机的投入情况，对进度计划滞后的工程提出分析意见，采取有效的控制措施，并督促施工单位按工程进度完成。
        4、对各种质量检验报告单、中间交工证书、中间计量表等各种资料符合要求的应给予及时准确的签证，杜绝漏签、错签；对承包人上报的资料的审核准确到位。
        五、监理人员对成本控制
        监理项目部在日常检查过程中要在保证工期和质量满足要求的情况下，利用“组织，经济、技术、合同”措施，通过对施工成本的事前、事中、事后控制，为建设单位成本控制把好第一关，并进一步寻求最大程度的成本节约。这其中重点包括：
        1.监理单位通过图纸会审、技术方案的审核 ，避免因图纸设计不完善和方案不合理而导致不合理增项和预算外费用增加。
        2．对现场签证变更单的审核应着重注意：1）签证内容的核实。2）签证单填写的复核。3）签证数量的复核。4）相关各方签证的同步。5）做好资料存档备查。签了字的单子一定要留一份备查，以便以后核对。
        六、监理人员对现场安全生产文明施工管理
        1、项目监理部应定期组织现场安全文明生产和消防管理的检查，对检查发现的问题应及时要求施工单位整改，并将整改结果上报建设单位。
        2、做好日常安全监护及督促工作，所有人员应自觉遵守并严格执行安全文明管理制度。加大巡视频率和管理力度。若施工现场出现下述情况，作为监理项目部监理人员必须提出整改并及时制止。
        （1）工程标牌未设置，或设置在不醒目位置，或发生破损未及时修复；高层建筑无明显的楼层标识牌。
        （2）施工现场成品、半成品及原材料未按规定堆放。
        （3）施工现场扬尘、撒土对周边居民区、公共场所造成环境严重污染的噪音。
        （4）发现生活区、办公区、施工区有随意倾倒垃圾现象，办公区域场地不定期打扫，损坏的设施不及时修复。
        （5）发现施工现场高空抛物或从高处倾倒物体。
        （6）外墙脚手架未保持整洁、美观，发生破损，钢管、扣件、栏杆颜色标识不清楚，围墙及周边道路、工地出入口未保持清洁，绿化、广告、灯箱等发生破损未及时修复。
        （7）施工单位门卫管理不到位，忽视现场人员进场安全管理。
        （8）施工单位未建立安全生产责任制，未落实安全生产的组织保证体系，安全员缺岗或不到位；施工单位安全管理台帐未及时建立并完善，未对施工作业人员进行安全生产教育或分部分项工程的安全技术交底，施工单位特种作业人员未持证上岗。
        （9）施工现场消防设施未按要求配置的，施工脚手架未按规范搭设、报验不及时及未能满足安全防护要求的，现场安全帽、安全网、安全带等未按要求佩带或配置的，拒不整改。
        （10）现场出入口、通道口、楼梯口、井道口、预留洞口、临边洞口、基坑边缘等容易发生坠落的地方未设置安全警示标志，临边防护未及时设置，现场塔吊、架桥机、吊车及其他施工机具未按要求配备有效的保险、限位等安全设施和装置或超过质检期违规使用的。
        （11）施工现场用电设备、配电箱、开关箱未采用TN-S接零保护系统，未实行三级配电、两级保护系统，施工电缆随意拖拉，未架空或埋地，接头未保护，绝缘层有破损，现场用电设备漏电保护装置未按要求配置或失灵的。
        （12）发现生活区、职工集体宿舍、食堂违规使用电器，电线私拉乱接及未配设防火设备的。
        3. 监理项目部对于安全施工组织设计及专项安全方案的审核:
        1）要保证施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案符合工程建设安全管理规范和强制标准要求;审核通过后方可允许施工单位进行施工。
        2）要求各专业监理工程师负责本专业施工范围内的安全、消防管理工作，包括日常检查、定期检查等，并及时向总监理工程师汇报检查结果。对所发现的问题应及时提醒总监注意。总监理工程师则负责全面地组织、协调、及内部工作检查。对各专业所发生的安全事故，在监理机构内部，各专业监理工程师应负直接监理责任，总监理工程师负管理责任。对一些大型群体项目，总监理工程是应做好监理人员分片负责工作安排;而对某些可能同时涉及多个专业的检查项目，总监理工程师应明确其中的分工协作方法及相应的责任划分。
        3）审核工程施工采用新技术、新工艺、新结构、新材料、新设备时同时要按审核有关安全技术操作规程。
        七、合同管理和信息管理
        项目监理部应对合同实行动态管理，同时也应建立项目信息管理系统。优化信息结构，实现对项目管理的信息化。
       
        八、监理单位的现场协调工作
        1、与建设单位之间的协调工作
            监理单位接受业主的委托对工程项目进行监理, 因此要维护业主的法定权益,尽全力促使工程按期、安全、优质、以尽可能低的造价建成,尽早使业主受益。
        2、与设计单位之间的协调工作  
            监理单位与设计单位之间虽只是业务联系关系,双方在技术上、业务上有着密切的关系,因此设计工程师与监理工程师之间,总监理工程师与工程项目设计主持人之间,应互相理解与密切配合。监理工程师应主动向设计单位介绍工程进展情况,充分理解业主、设计单位对本工程的设计意图,并促其圆满地实现。
        3、与总承包单位与分包单位之间的协调工作
            监理单位与承包单位之间是监理与被监理的关系。监理项目部按照有关的法规及监理合同中规定的权利,监督承包单位认真履行施工委托合同中规定的责任和义务,促使施工合同中规定目标实现最佳状态,在涉及承包单位与分包单位之间的权益，尤其是施工中出现的交叉作业和工序衔接的问题时,应站在公正的立场上,维护承包单位的正当权益,在施工过程中总监理工程师应了解和协调工程进度、工程质量、安全、工程造价的有关情况,使承包单位能顺利地完成施工任务。
        4、与政府建设工程质量、安全、消防等监督部门之协调工作
            监理单位与政府建设工程质量、安全、消防等监督部门之间是监督与配合的关系。工程质量、安全、消防等监督部门作为政府的机构,对工程质量、安全、消防等进行宏观控制,并对监理单位行为进行监督与指导。监理单位应认真执行工程质量、安全、消防等监督部门发布的各项工程质量、安全、消防等管理的规定,监理工程师应及时、如实地向工程质量、安全、消防等监督管理人员汇报监理管理情况,双方密切配合，共同促进工程质量、安全、消防等方面的管理。
        5、与材料和设备供应单位之间的协调工作
           工程建设项目的大宗材料设备若由建设单位定购,要求相关专业监理工程师和总监理工程师对材料和设备的性能要了解并熟悉其现场用途，与供货单位进行对接,要以监理合同为依据，按正常监理的范围协调供货单位与承包单位,如进场时间、场地、垂直运输、保管、防护等各种关系，并依此进行协调。
        本管理要求有未叙述详尽之处，望监理项目部依照监理规范以及国家相关法律法规和甲乙双方监理合同等规定严格要求自己，按照甲方赋予的权力与义务，本着对内蒙古鼎盛华世纪广场工程认真负责的态度，与甲方与施工单位加强沟通、联系，密切配合。发挥监理单位作为工程监控主体的作用。确保鼎盛华世纪广场建设任务的顺利完成。
       
       
        内蒙古鼎盛华房地产开发有限公司
                                        工程部