三、以管理文化建设为手段,积极探索清晰、规范、和谐的企业管理模式
企业在发展的过程中,受外在环境和企业自身环境的影响,必然存在这样或那样的矛盾,如出现多头管理、层次不清、职责不明、奖惩不力等问题,这些问题都迫切需要企业管理者通过深化管理,建立清晰、规范、和谐的管理秩序来加以解决。
一是建立清晰有效的企业管理制度。没有规矩,不成方圆。清晰可行的管理制度是实现企业最有效管理的基础。制度清晰了,才能明晰界定单位、部门和员工所承担的具体工作责任,才能有“参照物”可比,才能真正实现以制度管人、以制度管事的管理氛围。
二是强化执行文化建设。好的制度还需要有好的执行,否则,只能是一种美好的愿望。解决执行力衰减的问题,除了加强教育引导外,还需要强化工作质量和工作完成时间的考核,要坚持一事一评,采取自下而上的“溯源”方式,逐级“锁定”衰减对象,并严格对导致衰减的对象进行考核问责。以此来打造一个高效有力的“执行链”,确保工作执行到位、监督到位。
三是高度关注“人”的素质。管理文化建设中,“人”的积极作用是巨大的,也是最主要的,员工工作缺乏责任心或技能跟不上,等等这些都是企业管理能否有效执行到位的关键因素。企业要通过开展主人翁教育、帮助员工进行职业生涯设计、提供学习成长平台、逐步改善工作环境和提高福利待遇等途径,来激发员工的劳动热情,改善员工的劳动态度,并最终实现企业与员工成为利益共同体、情感共同体、责任共同体和文化精神共同体的共生共赢的美好和谐“愿景”。
四、以团队文化为途径,充分发挥团队合力在和谐企业建设中的积极作用
团队文化是一个集体大局意识、协作精神、服务理念的集中体现。建设团队文化的关键是要形成被全体成员认可接受的团队精神和核心理念,建立起彼此信任、真诚沟通、精诚合作、相互补台的良性人际关系。
一是发挥团队整体合力。在十届全国人大五次会议的中外记者招待会上,温家宝总理首次引用了“船队说”概念,他说:“一个船队,决定这个船队速度的不是行驶速度最快的船,而是行驶速度最慢的船。”道理同样适用于我们企业,企业团队建设的关键还是提高平者、慢者的素质和执行速度。作为企业领导,就是要为能者打开发展空间,为平者提供生存的空间,不能让每个人因自身能力素质差异而掉队,最大限度地发挥团队整体合力。
二是关注团队结构效率。结构效率,源于经济学概念,即团队整体效率不是个人执行效率的和,而是乘积的关系。如800人的企业,设有管理层为“领导层—管理层—基层单位层—班组层”4个层级,若每个层级相互关联环节有3个,且执行效率存在10%至20%衰减的话,则该团队的执行效率仅为383人或168人。
数据的对比表明,提高团队结构效率的途径在于:在减少管理层级、减少执行的关联环节上探索实行扁平化管理,在提高执行的效率上加强系统执行力建设,进而提高整个团队的“结构效率”。而实现“结构效率”提高的最根本途径还在于加快建设一支高素质员工队伍,否则,“结构”缺乏支撑,“效率”亦是无本之木。
建设和谐企业文化,是建设和谐企业、和谐社会的必然要求,反映了企业可持续发展的内在需要。现阶段,电网企业发展要实现从利润驱动向价值驱动转变,积极履行社会责任,正确认识“利”与“义”,争取和谐发展环境,推动企业不断发展壮大。