1．做好交接班工作，确保管区安全、文明、整洁，工作有序。
2．文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难的业主提供帮助。
3．对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整者要谢绝进入大厦。
4．熟记分布在各楼层的公司及其电话号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好服务工作，努力把好管区出入关。
5．监视电梯运作，忙时协助疏散，看护好区域内的设施、设备不受损坏，维护业主利益。
6．遇业主（使用人）携带大件物品离开大厦时，应仔细询问了解情况，与物件主人核实无误后方能放行。
7．熟悉大楼消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投拆反映情况，反馈信息迅速，为业主排忧解难。
8．完成领导交办的其它任务。