本标准规定了互联网络和业务服务质量技术要求，主要包括互联网络和互联网WWW业务、E-mail业务、FTP业务的服务质量技术要求，对互联网络间和跨网的WWW业务、E-mail业务、FTP业务的服务质量技术要求也作了规定。本标准适用于WWW、E-mail、FTP等互联网业务。互联网网络和业务服务质量在网络忙时和闲时的情况下都应符合本标准的要求。