3.4.2对外处理方法:
◇ 若事态难以控制本厂保安合力都制止不住时,有效控制现场,并立即拨打当地公安分局(或工业区治安治安队)电话,或当地公安分局“110”报警
◇ 若有外来人员来厂滋事,当值干部应立即报警,保安人员应管制员工不得与其对打,且关闭大门及所有出入口,并通知所有保安人员集结,以防事态扩大.
◇ 保安处理事件时,立场要公正、公开、公平、尽量劝说对方,以理服人千万不可偏袒或加入其中一方,同时认清对方面貌、特征、人数,有无持刀枪,车牌号码及滋事原因等.以待提供给公安人员处理案件.
        3.5打劫被盗紧急处理办法:
        3.5.1内部处理方式:
◇ 工作时间,由保安负责巡厂,在宿舍发现可疑人物,应立即联系相关值班干部并监视,可实时带至行政科,交由行政科主管负责进行查问并记录.
◇ 员工于休息时间发现厂区物品被盗,第一时间通知保安,并保护被盗现场.通知夜晚当值干部,根据实际情况决定是否向当地工业区治安队或公安分局报案.
        3.5.2外部处理方式：
◇ 员工正常工作在厂外活动,出现被人打动或被盗时,应第一时间检查人身安全, 同时寻找就近地点拨打报警电话1l0,可同时与本厂当值干部联系,寻求帮助.
◇ 员工于节假休息日在外活动,出现被人打动被盗时,应第一时间检查人身安全,同时寻找就近地点拨打报警电话1l0,可同时通知值班干部予以协助处理,最终得到妥善处理.
        3.6停水紧急处理办法:
        3.6.1如属本厂供水系统故障而中断供水时,行政人事部要提前出通知于公告栏,通知全厂职员作好停水工作准备,备充足的水源以备用.
        3.6.2当获悉或发现宿舍、厂内车间无水时,厂务人员及时查看同层内各宿舍或厂内车间是否同样无水供应,如属一些简单问题,如水笼头需修理.需先通知维修人员尽快修复,如供水系统发生故障或因某段水喉爆裂未能实时供水,则应出通知职工.
        3.6.3如不属厂内系统停水,应通知行政科,并让维修人员查看供水系统无水原因.
        3.6.4如预计一天内未能修理恢复供水,则启用备用水源,安排员工临时用水,直至正常供水.
        3.7停电紧急处理办法:
        3.7.1内停电程序紧急处理办法.
◇ 厂内停电事件的原因,一种为厂内某处电路漏电,电路接触不良或断路;另一种属于本厂内供电系统故障,应实时维修,尽快恢复供电.
◇ 若不能及时陕复,迅速启动本厂发电机供电.
◇ 3.7.2供电公司停电处理办法
◇ 如属供电公司要中断电力供应,行政部门及时发出通告,于公告栏内通知全厂人员,要求生产车间管理人员做好停电紧急措施.
◇ 生产及员工生活安排由行政人事部或当值干部制定供电紧急方案.
        3.8台风来袭紧急处理办法：
        3.8.1行政科负责密切关注当地本厂地区的气象台预报,根据台风预报级数,提前制定台风紧急方案,交由工厂(副)厂长批准生效.
        3.8.2行政科会同及各部门主管等有关人员开会向员工倡导,规定员工台风期间,不可随意外出,并且根据具体情况决定是否放假,若员工停止上班,则留下防护小组人员值班.
        3.8.3值班干部组织员工加固工厂树木等高大植物,同时清理房顶杂物,加固工厂
简易工房,将散置于室外易被风吹走或吹坏的物品移到室内,防止一切可能发生的突发事件.
        3.8.4保安应巡查厂区,关闭漏关的门窗和照明电源,总机要时刻注意接听员工电话,转达公司规定的事宜,须支持时,立即向向防护小组成员通报确保万无一遗失.
        3.9紧急管理组织：
        3.9.1突发事件紧急处小组人员与职责：
◇ 公司成立以厂长及部门主管及车间骨干组成三级责任体系,结合现有值班干部及保安员组成执行.其主要任务是：贯彻执行国家劳动保护.安全生产及消防的有关方针、政策和法规,针对我集团的生产特点,制定突发事件处理紧急处理制度,指导各部门开展各项安全管理制度,做到勤检查、勤督促、勤监管.发现隐患及时整改,组织调查处理突发事故等工作.
◇ 突发事件责任人的划分：
厂长为工厂突发事件紧急处第一责任人,负责全厂的突发事件的紧急处理工作.各职能部门部长为本部安全生产主要责任人,各部门科长、组长为所属部门安全生产具体责任人,员工为所属部门安全生产义务安全员.
◇ 工厂只有以安全为前提,才能保证企业高产、优质、高效、低耗地完成生产任务,保障员工人身与财产安全,因此实现岗位责任制,层层负责、各司其职、各负其责.
        3.9.2意外事件处理小组总指挥职责
        3.9.3一旦发生突发事件要按照“三不放过”的原则处理：
◇ 未查清事故原因不放过.
◇ 事故责任者未处理不放过.
◇ 未制定改善措施并予以改善不放过.
        3.9.4贯彻执行并督促所属部门对国家有关劳动保护、安全生产、消防法律法规和各项规章制度.
        3.9.5有计划地组织管理人员学习劳动保护、安全生产、方针政策和业务知识,督促所属部门和有关技术人员定期向工人进行安全技术教育.定期检查安全管理工作,推广安全先进经验.
        3.9.6定期组织安全卫生大检查,检查企业生产现场、仓库、机械设备、安全设施、电源、物料堆放等是否符合安全要求.
        3.9.7审批本企业制定的各项劳动保护规章制度和安全操作规程,督促所属部门贯彻执行.
        3.9.8对查出的问题和事故隐患,要及时研究,制定整改措施,并确保实施.