通过“两保证、一落实”,即组织保证:建立工作机构,思想有位置,工作有路数,活动有安排;制度保证:制定各项下访制度,明确下访任务、工作方法及要求、下访接待时间、内容与程序,建立下访档案,记好下访日记,组织群众评议;落实责任:对兴化市局级领导干部,规定随访科室、下访单位、时间和地点,责任落实到人。
通过现场办公,有难必解,对重点问题实行联动协调、限期办结,在求真务实上下功夫。
通过抓拓展、求延伸,领导干部下访向科室干部下访延伸,动员所有科室干部投入下访活动,明确“一岗双责”,既抓安全生产,又抓下访工作,下访工作实绩列入年终干部考核、评优内容;解决单个实际问题向为民办实事延伸,不仅是单纯地解决个别人的实际问题或化解个别矛盾,而且还要有的放矢地主动为民办实事、办好事,不仅是解决燃眉之急,更要从长远利益着眼,从根本上为民排忧解难,真正从源头上化解社会矛盾。
做好安全生产领域信访工作,要以贯彻《信访条例》为抓手,加强信访调处,形成齐抓共管的工作格局。
一是坚决依法按政策办事,对涉及群众切身利益的政策措施,要注意把握出台的时机和力度,兼顾不同层次、不同群众的利益,确保政策的严肃性、连续性、稳定性和相关政策之间的关联性。如去年兴化市锦田化肥有限公司不具备基本安全生产条件,提请市政府依法予以关闭,由于工作超前、措施到位,启动关闭程序,未发生一例上访案例。
二是进一步加大协调配合力度,按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则,建立领导包案调处、督查督办工作机制,抓好信访事项处理;对条件暂不具备,一时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决;对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,向群众解释清楚,坚持说服疏导,争取群众的理解配合;对群众反映的一些突出问题,根据急事急办、特事特办的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,积极主动地协调有关职能单位,形成合力,加强调处,努力在解决实际问题上下功夫。