1.2 用作业标准的要求设计记录内容,指导人员规范操作
尽量将与作业有关的操作规程内容融入作业记录中,一是通过浏览记录内容,对人员进行业务培训;二是借助填写记录的过程,再次对人员进行指导,唤起他们对业务知识的记忆,防止出错;三是可以明确工作内容,防止“偷懒”意识,杜绝操作“能少一步是一步,不出问题就完成”的思想;四是便于管理者掌握作业的进程,分析存在的问题。
1.3 将相关标准列入记录中,做到提醒人员,及时纠正的作用
作业过程中,需要记录很多的现场数据,根据数据来判定作业正常与否。如果数据在标准规定的范围内,作业就是安全的,就可以继续进行下一个环节,如果超标,就要立即停止,查找问题。以往都是靠人的记忆与现场数据进行比对的办法,一旦人员作业时忘记标准或者粗心,就会在作业中产生安全隐患。如果把标准列入记录中,就可以起到及时提醒的作用。如在某作业过程中,需要通过油泵出口压力值判断油泵的运行情况,我们可以在记录中给出该压力值的正常数值范围(如标准值:0.4-0.5MPa),并用醒目的颜色加以识别,如果读到的数据在这个范围内,就可判定作业正常,反之就应该采取应急措施。
1.4 记录的格式设计上应涵盖各种情况,尽量用选择的方法来完成记录的填写
作业记录要求作业人员在作业过程中边干边填,由于时间原因和人员素质的差异,如果记录设置过于简单,要求不明确,需要书写的内容又太多,就会出现人员敷衍了事、字迹潦草、工作内容填写不全等问题。如此一来,就不能真实反映作业过程,无法对作业进行分析,也使作业人员对记录产生厌烦心理。一个好的记录应该是在反映作业状态的情况下,人员书写的字越少越好。因此,记录格式设计要求内容要全面,必须涵盖所有可能出现的情况,人员只需用打“√”或打“×”的方法予以确认即可,而无需填写具体做法。并且对涵盖所有情况的列举其本身就是对作业过程和可能出现情况的再分析。实践证明,填写字迹越少的记录越受作业人员欢迎。
2、做好记录填写工作是发挥作业记录对安全管理促进作用的基础
真实的记录是对安全管理有效性的监督。为保证记录的真实,应做好以下三项工作:
2.1 制定记录填写规定,确保记录填写规范
要求人员按规定填写记录,包括记录涂改次数不得过多;字迹要清晰整洁;填写内容要齐全,不得有空缺项;要按操作步骤填写,干一项填一项,严禁作业后补填记录等。
2.2 做好记录填写方法的培训工作
要及时对作业人员进行记录填写方法的培训,尤其是使用新的记录时,更要加强培训,确保记录按规定填写。
2.3 做好记录填写的保障措施
2.3.1在记录的设置、填写和分析过程中,必须做到全员参与。只有作业人员参与记录的设置,充分听取他们的意见,才能使记录更切合工作实际,也无形中给了他们责任,使其更自觉地填写记录;只有作业人员认真填写记录,才能确保作业信息的准确性和完整性,才能做好记录分析工作;只有作业人员参与记录分析,才能自觉发现作业过程中存在的问题,并配合管理人员对现行的标准规范进行改进。
2.3.2对记录填写完成后,要避免无人关注的情形,及时检查讲评,发现问题及时更改,对记录本身出现的问题把它看作是安全隐患采取一定的行政措施进行处理。
3、做好记录收集、统计和分析工作是发挥作业记录对安全管理促进作用的关键
记录收集回来,如果不汇总统计,不分析,实际上就是一堆废纸,更谈不上对安全管理的促进作用,为充分发挥其作用,应该:
3.1 建立记录收集、统计和分析制度,并严格执行
建立收集、统计和分析制度,及时收集,定期对记录进行统计分析,确保记录的循环改进。
3.2分析记录填写问题,完善记录设计
对记录填写问题进行汇总分析,是格式问题、人员问题,还是设计问题等等,针对问题改进完善,从而使记录更加合理,更切合实际工作。
3.3统计作业量,发挥人员激励作用
统计记录中每个班组、每个人员的工作量,按一定的时间间隔进行排名公布,无形中就产生了激励作用,排在前面的受到鼓励,更加有信心,继续努力,排在后面的,鼓足勇气,要在下一次超越对方,从而形成了你追我赶的热潮,工作积极性显著提高;同时,也因作业量的统计,在作业人员心中产生了被关注、被重视的感觉,自豪感油然而生,从而自觉寻找自己工作中的存在问题和薄弱环节,积极提高业务技能,参与管理的改进完善,这样不仅提高了自己的工作成绩,也促进了整体安全管理水平的提高。
4、采用PDCA模式管理记录是发挥作业记录对安全管理促进作用的保障
记录是否是合理的、切合实际的,只有在实际运用中才能得以验证。因此,必须对记录进行PDCA管理(见图1),经过从实际中来再到实际中去的循环使用过程,才能制定更合理的记录,才能继续对人员进行培训、指导、激励。记录的作用就在这动态的优化循环中得以有效发挥,安全管理水平也就在这动态的优化管理模式中得以提高。
四、结论
综上所述,对作业记录的统计分析是对安全管理过程的评价,是发现问题和隐患的主要来源,是创新安全管理的基础。可以说,作业记录是安全管理中不可缺失的重要环节,做好作业记录管理工作对安全管理有极大的促进作用。