3．4省能心理

    行为人嫌麻烦，图省事，总想以较少的能量取得最好的效果。这种心理对技术革新一类的工作有积极意义，但在安全操作方面却常常引起不良后果。

    3．5自我表现心理（或者叫逞能心理）

    有些人越是技术差，经验少，越要自我表现，以改变不被人重视的处境，虽然一知半解，却表现得很自信，有把握，不懂装懂，硬充好汉。有自我表现心理的人，一较上劲，或者一有机会，就可能盲目蛮干而违章。

    3．6冲动心理

    行为人想达到某种需要，但受到干扰，一时实现不了就产生烦恼、焦急情绪，在作业中就出现不耐烦、图省力的行为，为尽快达到以预想的目的而抢时间、争速度，不按正常的工作程序办事。

    3．7厌倦心理

    长时期的单调作业，没有多大的变化和刺激。对这种作业，行为人通常感到枯燥乏味，甚至厌倦，常表现出精神疲劳，心不在焉，对工作无兴趣，“不注意”，想尽快摆脱这种状态，但又无法摆脱。这实际上是一种心理疲劳，是大脑意识水平低下所至。有研究表明，在一个班的时间内，行为最高可靠性阶段只占有10%，完全不可靠阶段占30%，而行为人在完全不可靠阶段，意识水平低，不能将注意力积极向前推进，判断力和反应力很低，容易产生失误。

    3．8紧张心理

    人在工作繁忙的时候，常处于精神紧张状态，大脑意识水平长时间兴奋，导致一时性血压升高或生理上出现其它反应。一般来说，紧张状态的发展可分为3个阶段：警戒反应期、抵抗期、衰竭期。在不超过衰竭期的紧张状态下，人还能提高工作效率，若长期过度紧张，体内代谢便失去平衡，行为人的劳动能力就会下降，并陷入混乱。

    4 对策

    控制人为失误，首先需要克服不良心理，提高人的行为过程的“正确性”。根据以上分析，提出如下控制人为失误的措施。

    4． 1安全文化教育

    安全文化是从事安全活动的基础。通过宣传、教育、建立企业安全文化，最深刻地影响人的思想、观念、习俗、伦理和行为，不断提高人的安全素质，建立科学的思维方式，形成安全意识，规范安全行为，懂得珍惜生命，善待人生，养成安全自律的习惯，培养自救、互救及应急消灾避难的方法。安全文化教育的最终目的是达到改变人的安全观，形成正确的安全价值观，使人的行为更符合社会生活和企业生产的安全规范，减少人为失误。

    4．2建立安全生产确认制

    用反复核实、复诵、监护、设标志提醒以及操作票等办法，保证操作的正确、准确，以避免由于想当然、猜测、遗忘、误会、疲劳、走神、感情异常等因素引起的失误。这种办法就是安全确认。确认是避免失误的有效方法，它要求操作时确实认准，有100%的把握，不能有一点凑合与虚假。制订确认制要进行筛选、评价、凡是有可能误操作，而误操作又可能造成严重后果的，特别是曾发生过而造成事故的操作，都要制定可靠的确认制。而对一些重要岗位、重要设备的重要关键操作，重要岗位容易失误的复杂操作，已经发生过由于失误而造成重大事故的操作（例如特殊作业），应制定有监护操作票性质的书面确认制。

    4．3加强班组安全建设

    班组是企业的细胞，是直接作业环节的作业单元。控制人为失误必须立足于班组，现场管理者要注意观察操作人员精神状态，做好安全生产中的一人一事的思想工作，灵活安排班中作业，减少不安全因素和行为，及时消除潜在的不安全因素。

    4．4建立职工健康档案

    定期对职工进行健康检查，掌握职工健康状况，对于身体不适应该岗位工作的职工应急时调换岗位，避免因身体原因造成失误。

    5 结束语

    在从事生产活动中，人为失误不可能完全消除，但完全是可以控制的。通过提高各级管理人员对人的行为进行预测，控制和引导的能力，开展各种活动，不断激励职工的安全动机，消除各种不利因素，人为失误便可大大减少。