三、建筑业安全文化建设的最佳途径

　　安全文化建设模型为建筑企业在企业开展安全文化建设提供了途径和方法，全方位安全文化的建立非常重要，但很难有的“速成式”的安全文化促进方案，建筑企业由于其自身的生产工艺、作业环境状况、员工群体的基本素质和安全生产现状等因素的影响，我们认为建筑企业安全文化建设的最佳途径是通过企业安全价值理念落地与行为安全管理，导入安全文化建设。安全价值理念中蕴涵着应有的安全行为规范，行为安全管理以安全价值理念为指导，体现着安全价值理念的要求。优秀的企业安全文化建设，必然抓住企业安全文化建设的这两个核心要素，用一个简化了的公式来表达这就是：企业文化建设＝安全价值理念落地＋行为安全管理。这个公式也就是表达了企业安全建设可以系统地进行全面推广，也可以抓住企业安全文化建设的核心要素，以点带面推动企业安全文化建设进程。

　　（一）安全价值理念落地

　　在企业的安全管理中，遇到的一个最大的难题就是安全理念的落实。企业都建立了自己的安全价值理念体系，但是很难落到实处。为什么我们的安全理念体系机会涵盖了企业安全文化的所有内容与理念：核心价值观、愿景、使命等，但是企业上上下下却总是觉得还是没有清晰的安全文化？为什么我们做了企业文化理念体系，也宣传了，但员工几乎没有什么变化呢？

　　安全价值理念包括企业的安全生产价值观、安全愿景、安全使命等等。在提炼设计安全价值理念的中，各企业所列条目有多有少，有的多则近十条，有的仅有四、五条。一般来说，可能简明扼要更好一些，更实用一些。培育和确立安全价值理念，还有一个原则，就是企业安全价值、员工个体安全价值、社会安全价值必须有机统一。这三个方面一个也不能少，必须是平衡协调发展，而不能顾此失彼。

　　企业安全价值理念落地的另一个重要因素就是学习和宣传。而编制一本《企业安全文化手册》是推动企业安全价值理念落地的重要手段。《企业安全文化手册》是企业安全文化纲领原则的高度概括，对实践的把握就需要用到《企业安全文化手册》，它是企业安全文化的实施细则，它明确规定了“安全文化是什么？不是什么？做什么？不做什么？”《企业安全文化手册》涵盖了公司安全核心价值观、发展战略、安全行为规范等重要内容，明确展示了公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的安全价值取向和价值判断，从而指导企业的安全行为和员工的安全行为。

　　（二）行为安全管理

　　我们的企业都制定了全面而系统的安全行为规范，通常包括企业整体安全行为规范、企业组织安全行为规范和部门安全行为规范、员工个体安全行为规范。安全行为规范的内容，在不同行业、不同企业和不同岗位都是千差万别的，而且在长期实践中都有一套行之有效的东西，比如，各种安全操作规程、安全技术交底等。但是，这些安全行为规范往往很难全面有效地执行。

　　在企业安全文化建设中，我们注重的是“理念指导，用心体验，行动安全”，这充分体现了安全价值理念与安全行为规范的有机统一，企业有了安全价值理念，通过《企业安全文化手册》进行学习和宣传，最重要的就是要体现在员工作业行为上。因为我们都知道，根据杜邦公司统计数据表明：96%的生产安全事故是由于人员不安全行为造成的。我们建筑业也有数据统计，一个在建项目常见的各类不安全行为就有近700种之多，如何消除不安全行为这也正是广大一线基层工作者最为关注的。我们研究院在学习、消化国内外相相关研究成果基础上，相继在“行为安全管理机制”、“行为安全调整模型”、“ABC模式行为分析”、“企业行为安全导入机制研究”、“安全教练(COACH)观察法”等实用的BBS管理方面研究出具有独特性、实用性的成果，为企业在安全文化建设加强对现场作业行为管理提供了实用方法。

　　行为安全管理基于ABC理论，运用“行为安全管理（BBS）”方法对作业现场行为进行管理，系统化的行为安全管理要素包括以下几个方面：

　　搜寻并定义关键行为；一般包括需要强化的安全行为，或要减少的不安全行为。如登高作业使用安全带、高处作业拆除防护栏杆等。

　　观察关键行为和找出行为基准点；某一时间内，观察记录关键选行为，定期地检查关键行为在某种特定的情境下是否发生；

　　记录安全行为和不安全行；将观察的关键行为包括安全行为和不安全行为。

　　计算安全行为之比率；从记录中计算出在特定时间内安全行为的百分比。

　　安全行为率=（安全行为总数/不安全行为总数）*100%

　　运用行为前导来引导安全行为；一个带动安全行为的前导行为。如班前会、安全技术交底、员工亲自参与设计的安全提示语等。

　　运用行为后果来强化安全行为；有两种行为后果来维持行为的方式。一种是正增强，如提供员工奖赏；负增强，拿走一项员工不喜欢的东西，譬如执行某项安全行为后一段时间后，达到进步的安全绩效后，可以有一次不用加班等。实际上的行为后果运用如奖赏、奖金、夸奖、甚至一句谢谢会引发安全行为下次再产生的机会；反之不好的行为后果，譬如努力不受肯定、好的建议多次被否定等，会阻碍安全行为下次再产生的机会。

　　学习如何评估执行方案之安全绩效；借有分析数据这方面知识的员工或专业人士，有系统地分析收集到的行为观察结果，比较执行方案前后的事故数量比较，以明确行为安全管理实施方案的成效。将员工为安全文化努力“过程”也纳入考核安全绩效项目之一，如此才能增进安全行为和努力的动机。

　　行为安全管理对于规范施工作业现场员工的作业行为，减少不安全行为的产生有着重要的现实意义。行为安全管理的实施主要方法就是DOIT，它主要包括以下四个要素：

　　定义目标行为：在观察之前，需要定义所观察的目标行为，通过定义一个或多个的目标行为以进行改善；可以定义为需要强化的安全行为，或要减少的不安全行为，可依工作场所之不同而制定出关键行为。

　　观察目标行为：选择行为观察人员，选择观察时间，组织观察，以监视这些行为；

　　干预改进行为：设置行为安全基线，记录观察结果，统计分析所得到行为安全性（行为安全性为安全行为次数占所观察行为总次数的百分比），并与基线比较，进而通过操纵相关的促动因子与结果去增加安全行为，减少风险行为；

　　测试干预结果：根据干预效果改进干预措施，重新定义目标，继续观察。

　　行为安全管理关注的重点是作业现场的不安全行为进行现场观察、分析与沟通，以干扰或介入的方式，激励员工坚持安全行为，促使员工认识不安全行为的危害，阻止并消除不安全的行为。针对员工不安全的行为，不是责备和找错，而应该识别那些关键的不安全行为、监测和统计分析、制定控制措施并采取整改行动，最终降低不安全行为发生的频率。

　　五、结束语

　　安全价值理念和行为安全管理是企业安全文化建设的核心内容，企业通过安全理念体系提炼及《安全文化手册》编制工程实施，可以全面地传承了企业多年来的优秀安全文化积淀，多角度透视公司多年来安全文化建设实践，全方位解读安全文化体系内涵，为企业坚持以人本管理为核心、强化安全素质为基础、机制运行为保障，打造安全生产持续稳定发展新天地，构建了一道独特亮丽的安全文化风景线。另一方面，在安全价值理念体系的指导下，行为安全管理更是将关注的重点放在员工的行为安全上，通过对员工行为管理，最大限度地增强员工自主安全行为，为提高企业安全绩效开辟了新的道路。

　　总之，建设施工企业的安全文化，必将改善各施工企业内部的安全管理水平，提高施工企业全体成员的综合安全素质，提升施工企业全体成员的安全行为水准，是施工企业走内涵式发展道路、搞好生产安全与创出企业特色以及创造更佳经济效益的一个重要环节。