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紧急停电酒店处理预案

  
评论: 更新日期:2022年09月16日

停电时:总经理(夜间值班经理)作为总指挥,指挥部设在酒店大堂。各部门经理及中层

管理人员按照要求督导员工进行操作,确保安全

1、停电后,工程部

A、工程部配电值班人员前往配电室。如确定外网供电停电,立即启动发电机、预热。

外网供电停电:

按《工程部停电预案》执行倒闸送电操作。

B、2月18日8:00各部门应严格按灯光及设备控制要求使用,以防发电机超负荷运行。

2、停电后,安全部

A、应立即用电梯对讲电话与电梯联系,电梯内如有乘客应进行安抚,帮助乘客解除恐惧紧张情绪,待来电后配合工程部及时营救乘客。

B、加强大厅及前、后停车场巡查。

C、巡查楼层,防止意外事件。

3、停电后,应急灯要投入使用,各区域工作人员要在应急灯指示下按各部门要求进行相应处理,不能慌乱,保持情绪稳定,同时应尽量给客人提供帮助和安抚,告知客人照明马上就要恢复,避免产生骚乱。

4、应急电供时,限电范围

① 空调系统电源

② 除卫生热水、消防水泵、生活水泵,电梯曳引以外的所有动力电源

③ 除基本照明以外的所有楼层装饰照明电源

④ 厨房冰箱和其它非基本用电电源

⑤ 金玉满堂水幕墙电源

⑥ 各办公区域非正常使用的电脑电源

⑦ 酒店所有霓虹灯电源

⑧ 酒店所有空调电源

⑨ 在11:00-2:30:6:00-8:00时间段关闭除餐饮包间以外所有电热水器电源

⑩ 5、供电范围

① 大堂照明电源

② 总机、收银、网络电源

③ 2/F操作间、2--3/F营业区域照明电源

④ 4—12F照明电源

⑤ 消防电源

⑥ 卫生热水、生活用水循环泵电源

⑦ 2部电梯(1#客梯、观光梯)电源

⑧ 足浴照明电源

⑨ 金玉满堂1/F照明电源

6、备用光源

(1)、如遇停电,工程部值班人员应持应急电源(手电筒),巡查配电室、发电机房,为正常操作提供方便。

(2)、保安部以及其他各部门应有备用光源,以应付突发事件

7、厨房灯光及设备控制

(1)、灯光

开启基本照明日光灯

(2)、设备

A、开启操作用灶头鼓风机电源

B、开启操作间排风机

C、开启操作间内热水器电源

D、只有必须使用时才能开启电烤箱电源,并且尽量避开用电高峰时期

E、在11:00-2:30:6:00-8:00时间段关闭所有制冷设备

8、总机、电脑

使用应急电源或市电恢复后,如总机电脑不能开外线,按工程部《总机不能开外线》方法,由工程部处理。

9、灯光控制

如用应急电源供电,酒店各部门对能源的使用,应严格控制。

A、1/F大厅(大堂):

① 开启雨蓬灯

② 开启大厅内前、后柱灯

③ 开启收银台筒灯

④ 开启大堂吧射灯

⑤ 开启顶部筒灯(开1/4灯)

⑥ 开启商品部日光灯的一路

⑦ 开启卫生间筒灯

⑧ 开启电梯间一组射灯

⑨ 开启总机房照明

B、金玉满堂1/F大厅:

① 开启接待处筒灯

② 开启沙发上方筒灯

③ 开启观光电梯口筒灯

C、金玉满堂2/F

① 开启观光电梯口筒灯

② 开启走廊筒灯

③ 开启大厅内的日光圈灯、射灯

④ 开启收银台日光灯

⑤ 开启卫生间筒灯

⑥ 开启电梯间一组射灯

D、3/F包间

① 开启走廊筒灯(分段)灯

② 开启有客包间内的筒灯(满足基本照明)

③ 开启热水器(2个包间用一台)

④ 开启电梯间一组射灯

E、会议室:(关闭所有非正在使用的会议室灯光和空调)

① 开启正在使用的会议室日光灯(满足基本照明)

② 开启卫生间筒灯

F、客房

① 开启4—10/F走廊的筒灯(隔一开一)

② 开启4—12/F电梯间的一组射灯

③ 开启有客客房内的基本照明

④ 开启西消防楼吸顶灯(每层只开休息平台一盏)

⑤ 开启东消防楼吸顶灯(每层只开休息平台一盏)

G、保安部

① 开启监控设备

② 开启后车场泛光灯

H、12/F办公区

① 开启走廊照明的1/3

② 开启电梯间的1/2

③ 开启办公室内基本照明电源

④ 仅开启办公室内必须使用电脑

10、恢复正常用电

1、外网市电正常后,值班电工在配电室按《工程部停电预案》,进行倒闸操作;正常后工程部通知总机,由总机联系各部门,各部门应骤步恢复,直至用电正常。

2、工程部各工种巡查楼层、机房、管井、外围,恢复并检查霓虹灯、总机、电梯、监控、有线电视、移动天线、联通天线、屋面、配电设施、消防安全。

附件一:各部门停电处理程序

(一)客房部

一、 所有员工平静的留守在各自的工作岗位上,不得惊慌;

二、 及时向客人说明是停电检修,正在采取紧急措施恢复供电,以免其惊慌失措;

三、 如在夜间,应用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在走廊和电梯中的客人转移到安全的地方;

四、 在停电期间,注意安全检查,加强客房走道的巡视,防止有人趁机行窃;

五、 防止客人点燃蜡烛而引起火灾。

(二)、安全部

酒店停电全部各岗位工作标准

岗 位标 准
领                                                    班① 合理安排人员                                                    ② 及时于值班经理沟通,协调各部门工作                                                    ③ 安排人员加强楼层巡逻                                                    ④ 积极配合、协调各岗位工作
北                                                    门① 严格盘查出入人员及携带物品                                                    ② 做好出入车辆登记                                                    ③ 积极配合南门及车辆工作
南                                                    门① 严格盘查出入人员及携带物品                                                    ② 做好后车场服务及安全工作                                                    ③ 作为机动人员随时听候调遣
车                                                    场① 做好前车场安全服务工作                                                    ② 负责大厅及金玉满堂出入人员安全                                                    ③ 禁止酒店员工从大厅出入                                                    ④ 随时听候领班调遣
监                                                    控① 对电梯被困客人做好安慰工作                                                    ② 负责各岗位工作协调、联系                                                    ③ 平时做好备用电源保养与检查
收                                                    尾① 领班合理安排对酒店进行全面检查                                                    ② 各岗位回收使用物品、复位                                                    ③ 恢复岗位工作人员                                                    ④ 对各岗位公用设施检查调试
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