停电时:总经理(夜间值班经理)作为总指挥,指挥部设在酒店大堂。各部门经理及中层
管理人员按照要求督导员工进行操作,确保安全
1、停电后,工程部
A、工程部配电值班人员前往配电室。如确定外网供电停电,立即启动发电机、预热。
外网供电停电:
按《工程部停电预案》执行倒闸送电操作。
B、2月18日8:00各部门应严格按灯光及设备控制要求使用,以防发电机超负荷运行。
2、停电后,安全部
A、应立即用电梯对讲电话与电梯联系,电梯内如有乘客应进行安抚,帮助乘客解除恐惧紧张情绪,待来电后配合工程部及时营救乘客。
B、加强大厅及前、后停车场巡查。
C、巡查楼层,防止意外事件。
3、停电后,应急灯要投入使用,各区域工作人员要在应急灯指示下按各部门要求进行相应处理,不能慌乱,保持情绪稳定,同时应尽量给客人提供帮助和安抚,告知客人照明马上就要恢复,避免产生骚乱。
4、应急电供时,限电范围
① 空调系统电源
② 除卫生热水、消防水泵、生活水泵,电梯曳引以外的所有动力电源
③ 除基本照明以外的所有楼层装饰照明电源
④ 厨房冰箱和其它非基本用电电源
⑤ 金玉满堂水幕墙电源
⑥ 各办公区域非正常使用的电脑电源
⑦ 酒店所有霓虹灯电源
⑧ 酒店所有空调电源
⑨ 在11:00-2:30:6:00-8:00时间段关闭除餐饮包间以外所有电热水器电源
⑩ 5、供电范围
① 大堂照明电源
② 总机、收银、网络电源
③ 2/F操作间、2--3/F营业区域照明电源
④ 4—12F照明电源
⑤ 消防电源
⑥ 卫生热水、生活用水循环泵电源
⑦ 2部电梯(1#客梯、观光梯)电源
⑧ 足浴照明电源
⑨ 金玉满堂1/F照明电源
6、备用光源
(1)、如遇停电,工程部值班人员应持应急电源(手电筒),巡查配电室、发电机房,为正常操作提供方便。
(2)、保安部以及其他各部门应有备用光源,以应付突发事件
7、厨房灯光及设备控制
(1)、灯光
开启基本照明日光灯
(2)、设备
A、开启操作用灶头鼓风机电源
B、开启操作间排风机
C、开启操作间内热水器电源
D、只有必须使用时才能开启电烤箱电源,并且尽量避开用电高峰时期
E、在11:00-2:30:6:00-8:00时间段关闭所有制冷设备
8、总机、电脑
使用应急电源或市电恢复后,如总机电脑不能开外线,按工程部《总机不能开外线》方法,由工程部处理。
9、灯光控制
如用应急电源供电,酒店各部门对能源的使用,应严格控制。
A、1/F大厅(大堂):
① 开启雨蓬灯
② 开启大厅内前、后柱灯
③ 开启收银台筒灯
④ 开启大堂吧射灯
⑤ 开启顶部筒灯(开1/4灯)
⑥ 开启商品部日光灯的一路
⑦ 开启卫生间筒灯
⑧ 开启电梯间一组射灯
⑨ 开启总机房照明
B、金玉满堂1/F大厅:
① 开启接待处筒灯
② 开启沙发上方筒灯
③ 开启观光电梯口筒灯
C、金玉满堂2/F
① 开启观光电梯口筒灯
② 开启走廊筒灯
③ 开启大厅内的日光圈灯、射灯
④ 开启收银台日光灯
⑤ 开启卫生间筒灯
⑥ 开启电梯间一组射灯
D、3/F包间
① 开启走廊筒灯(分段)灯
② 开启有客包间内的筒灯(满足基本照明)
③ 开启热水器(2个包间用一台)
④ 开启电梯间一组射灯
E、会议室:(关闭所有非正在使用的会议室灯光和空调)
① 开启正在使用的会议室日光灯(满足基本照明)
② 开启卫生间筒灯
F、客房
① 开启4—10/F走廊的筒灯(隔一开一)
② 开启4—12/F电梯间的一组射灯
③ 开启有客客房内的基本照明
④ 开启西消防楼吸顶灯(每层只开休息平台一盏)
⑤ 开启东消防楼吸顶灯(每层只开休息平台一盏)
G、保安部
① 开启监控设备
② 开启后车场泛光灯
H、12/F办公区
① 开启走廊照明的1/3
② 开启电梯间的1/2
③ 开启办公室内基本照明电源
④ 仅开启办公室内必须使用电脑
10、恢复正常用电
1、外网市电正常后,值班电工在配电室按《工程部停电预案》,进行倒闸操作;正常后工程部通知总机,由总机联系各部门,各部门应骤步恢复,直至用电正常。
2、工程部各工种巡查楼层、机房、管井、外围,恢复并检查霓虹灯、总机、电梯、监控、有线电视、移动天线、联通天线、屋面、配电设施、消防安全。
附件一:各部门停电处理程序
(一)客房部
一、 所有员工平静的留守在各自的工作岗位上,不得惊慌;
二、 及时向客人说明是停电检修,正在采取紧急措施恢复供电,以免其惊慌失措;
三、 如在夜间,应用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在走廊和电梯中的客人转移到安全的地方;
四、 在停电期间,注意安全检查,加强客房走道的巡视,防止有人趁机行窃;
五、 防止客人点燃蜡烛而引起火灾。
(二)、安全部
酒店停电全部各岗位工作标准
岗 位 | 标 准 |
领 班 | ① 合理安排人员 ② 及时于值班经理沟通,协调各部门工作 ③ 安排人员加强楼层巡逻 ④ 积极配合、协调各岗位工作 |
北 门 | ① 严格盘查出入人员及携带物品 ② 做好出入车辆登记 ③ 积极配合南门及车辆工作 |
南 门 | ① 严格盘查出入人员及携带物品 ② 做好后车场服务及安全工作 ③ 作为机动人员随时听候调遣 |
车 场 | ① 做好前车场安全服务工作 ② 负责大厅及金玉满堂出入人员安全 ③ 禁止酒店员工从大厅出入 ④ 随时听候领班调遣 |
监 控 | ① 对电梯被困客人做好安慰工作 ② 负责各岗位工作协调、联系 ③ 平时做好备用电源保养与检查 |
收 尾 | ① 领班合理安排对酒店进行全面检查 ② 各岗位回收使用物品、复位 ③ 恢复岗位工作人员 ④ 对各岗位公用设施检查调试 |