安全是生产经营活动中的一项头等大事。它直接或间接地决定着生产经营的成果,甚至影响着生产经营活动能否持续正常地发展。安全与生产可谓一对矛盾,如何解决这对矛盾?笔者试就影响安全生产的有关心理因素及对策进行初探,以期对今后的安全生产工作有所裨益。
影响安全生产的六种心理状态
从实际工作中职工的工作作风及工作表现以及身边所发生的大、小事故来看,主要有六种心理状态影响安全生产工作。其具体表现如下:
1、自我表现心理。这种心理在青年工人的身上表现得较为突出。一方面,青年工人上岗年限短,工作经验不足,工作能力有待进一步提高;另一方面,他们往往表现得很自信,常喜欢在他人面前表现自己的能力,出风头"露一手"。如不懂装懂,盲目操作;一知半解,充当"内行";乱摸乱动,生硬作业等;更有甚者,连经常操作的设备部件名称都不知道,而一概冠以"这个东西"。
2、经验心理。持有这种心理的人多为参加工作年限较长的中老年职工。这部分职工自以为已有多年本岗位、本工种的操作经验和作业实践经验,"过的桥比年青人走的路还长",于是在实际工作中往往表现得自傲。或者,对他人合乎科学的道理和中肯的劝告麻木不仁,听不入耳,自认多年以来就是这么干的,从没出过事故;或者凭"老经验"办事,吃"经验"饭,习惯性违章等。
3、得过且过的心理。 抱有这种心理的干部、职工的特点是:工作低标准、马虎从事、办事凑合、敷衍塞责,缺乏主人翁意识、事业心和工作责任感。他们在工作中抱着不负责任的态度,视安全规章和作业程序为儿戏。如,采矿作业中危险的顶板不处理,只要保证本班不出问题即可;跑、冒、滴、漏不堵塞;只要本班能生产即可,诸如此类,都是得过且过的心理表现。
4、侥幸心理。存在侥幸心理的人,主观上从图省事、走捷径出发。这种人在工作中往往把安全操作规程、工艺规程视为多此一举,执行起来嫌繁琐,意愿上认为事故不会在他身上发生或不可能在他当班时发生,其结果则往往是事与愿违。这样的事例不胜枚举。
5、逆反心理。在实施安全管理的过程中,管理者与被管理者本身就是一对矛盾,特别是在被管理者与管理者之间关系紧张的情况下,少数职工的逆反心理表现得尤为突出。采矿作业规定禁止进入采空区,我偏要进入;规定不准坐安全帽,我偏要坐等等,都是逆反心理的体现。
6、反常心理。在日常的生活、工作中,我们常可发现,一些员工在受到来自社会、单位、家庭等某种因素的刺激或影响时,常常情绪反常。在工作中出现烦躁、急躁、闷闷不乐、心神不宁、情绪低落等现象。此时,这些职工最容易失去自我调节控制能力,对隐患的判断力和事故的反应力等均会大幅度地下降,从而易于发生事故。
消除心理上的不安全因素应采取的对策
依据上述的心理状态分析,针对各自的特点,应采取如下的处理措施,以期消除心理上的不安全因素,从而确保安全生产。
1、要注意保护新职工工作的积极性,又要对他们进行严格的入厂三级安全教育,引导他们多学技术、勤钻业务、加强修养、尊重科学,严格按操作规程和作业程序办事。
2、对持有经验心理的职工重点是加强安全思想教育和安全技能教育,提高安全意识和自我保护意识,提高标准化作业水准和安全防范能力。
3、对于抱有得过且过心理的职工必须严格进行主人翁精神、工作责任感和事业心的教育,充分落实安全生产责任制,对于管理人员要实行风险奖励制度。在强化纪律教育的基础之上,在工作中必须高标准、严要求、细考核。
4、加强对存有侥幸心理的人员的安全教育和法规教育,使他们树立严谨的科学态度,克服麻痹思想,事事处处严格按操作规程和作业程序办事;严格事故管理,对于所发生的事故严格按"三不放过"的原则处理,使侥幸心理没有"市场"。
5、对于存在逆反心理的职工必须坚持说服教育,耐心开导,不能戴高帽子、一棍子打死人,要变管理对象为管理动力、变要我安全为我要安全,从而达到我会安全。让安全工作确实变为每个职工的自觉行动。
6、要建立职工的心理、思想动态档案,也就是说,要及时掌握职工的心理变化和思想变化状态,并给予正确的引导。这就要求我们在职工的情绪出现反常时,主动关心他们,为他们排忧解难,鼓励他们焕发斗志,从而能精心操作、标准化作业,确保安全生产。
总之 ,要消除影响安全生产的心理隐患,就应该在日常的工作中去努力营造安全生产的氛围,如悬挂出醒目的安全标志;发动党政工团齐抓共管,开展党员身边无违章、无事故的"双无"活动,"团员安全岗"、"百日安全无事故"、"岗位练兵"等活动;建立事故教育室(或陈列室)等;组织观看事故录相;开展现场安全问答、安全知识竞赛等等。通过营造浓郁的安全生产氛围,来实现安全生产目标。