1.面对上级是执行者——不折不扣地完成任务是你的义务。

　　你的表现应该是：

　　正确领会上级的意图；

　　服从上级的指挥；

　　就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助；

　　尽力克服困难，圆满完成任务；

　　及时向上级汇报任务完成情况。

　　面对上级是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。

　　你的表现应该是：

　　出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自身找原因；

　　遇到问题时，走在员工的前边，妥善地解决问题。

　　2.面对下级是领导者——确保员工以高度的热情、信心来完成任务。

　　你应该做到：

　　为班组设立共同的目标，让大家清楚努力的方向；

　　了解每位员工的特点，尽量给每个员工安排合适的工作；

　　利用各种办法激励你的员工，了解他们的需求与愿望；

　　保持幽默和愉快的心情，在解决困难时表现出你的热情与信心。

　　面对下级是指挥者——合理组织人力、财力与物力，以确保任务的完成。

　　你应该做到：

　　就工作任务拿出整体思路和具体行动方案；

　　合理分工，明确职责；