一、营业厅应安装与公安机关联网的防抢、防盗报警器，较大的营业厅应安装闭路监控设施并配保安人员巡视。收话费台席应安装防弹玻璃隔断。
二、营业人员凡是接触现金、各种业务卡的一律要配备投币式金柜。
三、营业员在营业期间除找零现金外，大额现金一律投放到金柜中，金柜密码要拨乱，钥匙不准放在金柜上，不得将大额现金放在抽屉内，若发现一次扣罚200元人民币，两次以上将予以辞退。
四、营业员不准提前或延时营业，营业终了不准在营业席间逗留。
五、营业厅边门要随时上锁，不得随意进出，特别是非营业人员和外来人员，有领导检查，需要开边门，必须有保卫人员陪同或认可，否则，一律不准接待。