1、营运服务设施包括：营运车辆、站牌、停车场。
2、营运服务设施责任划分：
(1)各线路站牌由驾驶员负责监管，如有损坏，要及时上报公司，公司在接到报告后安排设施恢复；
(2)营运车辆保洁：城市公交车辆保洁由驾驶员负责，其中包括：车身、驾驶室、操作台、仪表盘、投币箱、电瓶、车窗、内围板、车顶、座椅扶手、地板、踏板；
(3)公司停车场由保卫人员负责；
3、项目保洁标准
①卫生达到“车内净、座位扶手净、玻璃亮”；
②车辆前挡风玻璃处不能放置任何物品；驾驶室、操作台范围内水杯、工具箱要放在指定位置；
③车容要保证漆面统一光亮，颜色一致；
④站牌干净整洁，无乱写乱画；
4、监督考核及处罚
营运服务设施保洁由公司稽查员负责考核，保洁项目每查出一项不合格，扣20元。