为提高服务质量，树立良好的城市公交形象，给乘客提供干净的乘车环境，特制定本奖罚规定。
一、卫生标准
①车身净、②玻璃净、③地板净、④座椅扶手净、⑤内顶净、⑥内壁净、⑦工作台净、⑧投币机净、⑨刷卡机净、⑩车内无烟头和塑料瓶等杂物。
二、工作要求
每天收车后及车辆到达首、未站后，将车辆内外卫生及时打扫干净，车身外部及门窗玻璃、地板、座椅扶手、工作台、投币机、刷卡机、车内顶棚每天必须擦洗。
车身在雨雪天八小时(路面已干)必须清洁。
三、考核检查
一是互查。各线路之间、各车之间，要相互查。
二是稽查员检查。公司运营科不定期对各线路进行检查。
四、奖  罚
公司给予每人每月卫生奖100元，检查一次不合格，扣20元。
本规定由公司运营科具体负责实施。