三、要明确“安全观察与沟通”的方法
        此项非常重要，公司如果掌握了这种方法，那么它的安全管理工作就会有条不紊。以中国石油天然气集团公司SHEQ标准汇编为例，其对“安全观察与沟通”的方法规定了“六步法”。如下图所示：
        观察：在现场观察员工的行为，其中包括如何接近员工，并安全地阻止不安全行为等。
        表扬：对员工的安全行为进行表扬。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。
        讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，管理员工讨论更为安全的工作方式。
        沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
        启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
        感谢：对员工的配合表示感谢。
        在讨论安全观察与沟通的方法时还要注意：提出问题，并聆听对方回答；采取询问的态度，询问“如果??，将会发生何种伤害”以及“如何使工作更安全”；千万不要责备员工；赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为；了解员工的想法和安全工作的原因；找出影响员工想法的因素；建立双向交流的习惯；了解其他安全事务。
        安全观察与沟通“六步法”要求做到：以请教方式而非指导方式与员工平等地交流和讨论安全和不安全行为、状态，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法；舒服并且尽可能与员工在安全上取得共识而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行；引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和操作技能。
        四、要了解“安全观察与沟通”的内容
        员工的反应：员工在看到他们所在工作区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为（从不安全到安全）。员工在被观察时，有时会做出反应，例如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。
        员工的位置：员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
        个人防护装备：员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。
        工具和设备：员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准。
        程序：是否有操作规程，员工是否理解并遵守操作规程。
        人体工效学：办公室和作业环境是否符合人体工效学原则。人体工效学不仅是一次伤害，更注重累计、重复的伤害。
        整洁：作业现场是否整洁有序，工作场所是否井然有序，材料和工具的摆放是否适当。
        五、要了解“其他”
        “安全观察与沟通”除了上述提到的要求、方法、内容外，在管理规范中还明确了计划、人员、报告、统计分析等，形成了内容丰富、方法具体的系统化的“安全观察与沟通”体系。
        总之，杜邦的这一整套安全管理体系，是经过了200余年的洗涤和锤炼而成，今天，它使越来越多的企业从中受益。其中，中国石油天然气集团公司就是很典型的一例。其安全工作的步步提升，很大程度上是得益于引入了杜邦公司的安全管理模式和理念。该公司从抓试点入手，以营造安全文化、减少和预防事故为目的，制定了系统的SHEQ管理规范与企业标准（“安全观察与沟通管理规范”就是其中之一），倡导和落实“直线责任”、“属地领导”、“有感领导”等安全管理理念，把习惯性的安全做法逐步扭转到杜邦安全管理体系上来，真正做到“安全在我心中、生命在我手中”。