3　环境对心理的影响

　　3.1　作业环境
人们劳动始终离不开特定的环境。煤炭生产特殊的开采方式和恶劣的作业环境造就了煤矿工 人这个特殊的群体。煤炭生产的第一现场是在井下，表2所示的井下环境与一般劳动环境有 很大区别。

　　煤矿井下环境的复杂性，以及给作业带来的负担和危害，构成了煤矿矿工劳动的特殊性 ：劳动强度大、安全卫生条件差、工作时间长和环境艰苦。

　　3.2　人机系统

　　在生产活动中，人是劳动的主体，环境是条件，机器则是劳动工具。随着工具的不断改进， 人与机器的关系在发生变化。

　　井下机械系统比较复杂，空间小，设备多且笨重，工作地点变换频繁。煤矿人机系统的特殊 性 ，给工作带来诸多不利，其中劳动强度大，人机匹配不当，又是导致事故多发的原因，阳 煤集团百例调查中，此项占56%。

　　3.3　家庭

　　家庭是以婚姻为基础和起点，以其中成员间人际关系为纽带，以生育、消费、赡养、教育等 为基本社会职能，在一定条件下的法律和道德观念所承认的社会生活的组织形式。矿工是社 会 群体中较为特殊的一部分，家庭生活一般有以下特点：夫妻两地分居多，农民工的家属一般 均留在农村务农，在矿上住单身宿舍；家庭负担重，子女多；年轻人多，处在婚恋期的人多 ；夫妻感情纠葛、住房、经济等问题突出，易导致影响安全的心理情绪。

　　3.4　团体控制

　　人的任何行为都是社会行为，煤矿事故心理行为酝酿于团体之中。煤矿区队作为基本团体， 各种规章制度构成了这个群体的正式规定，除此之外，还有一部分是约定俗成的，包括安全 意识等非正式规定。群体在相互作用下，会发生一种类化过程，即由于相互影响模仿，使个 体受到暗示，形成一种公认的非正式行为规范，表现为从众行为倾向。我们要看到大众 行为有积极的作用，也有负面影响，容易出现在团体的“压力”下随大流做出错误的判断 ，这将使团体安全思想行为失控，是严重的安全隐患。

　　4　相应对策

　　心理学服务于生产劳动。人类生产劳动的主要特点之一是生产工具的不断改进，生产技术的 不断提高，生产组织和生产操作过程的不断合理化。心理学提供感觉、知觉、注意、思维、 意志、动机、情感和形成技能等方面的规律性知识，促进劳动者掌握劳动工具、改进操作方 法、提高劳动技能、健全劳动组织、防止事故发生，从而提高劳动生产率。在人、机器、环 境的关系中，如何根据人的心理活动规律发挥人的能动性和创造性，显得尤为重要。

　　4.1　应激的作用

　　应激是人的一种情绪状态，是个体觉察环境刺激对生理、心理及社会负担过重时的整体现象 ，所引起的反应可以是积极的或消极的。
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　　（1）积极的影响。心理学认为，适当的应激对人的发展以及维持人的正常活动是必要的。 适度的安全需要，有利于提高警惕，避免事故。
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　　（2）消极的影响。长期的超过人的适应的应对能力的应激，可引起生理上的焦虑反应，对 工作环境的过于担心，产生“早上井”等潜意识，工作中可能偷工减料，埋下事故隐患。