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产品质量安全风险传导机制研究

  
评论: 更新日期:2016年02月26日

  三、产品质量安全风险传导机制
  (1)产品质量安全风险传导特点
  产品质量安全风险的传导具有选择性和感染性的特点。当风险产生于供应链上某一节点企业时,它倾向于向企业相关程度高、风险承受能力弱的企业传导。当风险发生传导时,存在风险的节点企业并不能将风险完全地转移出去,自身仍然存在风险,同时下一节点企业将被"感染"。
  供应链环境下的产品质量安全风险具有逐级传递并向下扩大的趋势效应,其传导呈现出扩散性的特点[9]。在不同时刻,各节点企业的运营状况不同,产品质量安全风险会随着时间维度不断地变化。同时,各节点企业的生产经营是相互联系的,因此风险既能在企业内部扩散,也能从一个节点企业扩散到另一个节点企业,直观上呈现空间维度上的扩散。实际上,风险是在时间、空间两个维度上同时进行扩散的,随着扩散的进行,风险愈是接近消费者,其爆发的可能性就越大,造成的损失也越大。其扩散形式如图1所示。
  (2)产品质量安全风险传导要素
  1、产品质量安全风险传导载体。产品质量安全风险传导载体主要有三种:物料载体、资金载体和信息载体。
  物料载体比较直观,包括原材料、半成品、产成品、包装等。产品的质量安全风险直接存在于物料之中,当这些物品在供应链中流动时,风险随之发生传导。资金载体是指企业之间的产品质量安全风险可以通过双方之间资金流关系进行传导。企业产品出现质量安全问题,会影响到企业的资金流,进而会影响相关企业的资金流,相关企业在生产制作过程中缺乏资金的支持,产品就有可能存在质量问题,质量安全风险因而会以资金为载体传导到其他企业。信息很容易成为产品质量安全风险的传导载体,上下游企业之间信息的不对称和不完善,缺乏对产品质量的正确认知,都会造成质量安全风险在企业之间进行传导。
  2、产品质量安全风险的传导节点。产品质量安全风险传导节点可以分为企业内部节点和路径节点两类。企业内部节点是指产品的设计、采购、生产、销售四个阶段;路径节点是风险传导路径上的节点企业,一般包括供应商、制造商、销售商和终端顾客等。传导节点是风险产生和传导的主体,也是其他不同风险来源的汇聚点。企业相关性程度的大小和节点企业抵御、承受风险的能力,对于风险的传导方向和传导效果有很大影响。风险在传导时,倾向于向相关性程度较高的节点企业进行传导,而拥有较强风险承受能力的节点企业则能够有效地阻止风险的传导[10]。
  3、产品质量安全风险的传导路径。风险在传导过程中需要特定的渠道和途径,这就是风险的传导路径。一般来讲,产品质量安全风险有四种传导路径:串行式、发散式、集中式和交互式[11]。
  串行式是最为常见的传导路径,如图2所示,它是风险从供应商到制造商,再到销售商,最终到达消费者的简单传导。
  发散式是指产品质量安全风险会传导给多个企业,这些企业可能处于施险企业的下游、上游或者同一层次。集中式与发散式相对,它是指多个企业的产品质量安全风险都传导到同一个企业。发散式和集中式的路径如图3所示。
  交互式是产品质量安全风险在节点企业之间的相互传导,其传导路径如图4所示。当施险企业将风险传导到受险企业时,后者会对前者有一种反馈作用,受险企业并不会心甘情愿的接受施险企业传导的风险,通常会采取一定的措施加以防范,如零部件的采购方要求供应方承担退换不合格产品的义务。交互式路径能够有效提升供应链上各节点企业对产品质量的重视,研究表明,宽松的退货政策对于提高产品质量有着极大的促进效用[12]。
  (3)产品质量安全风险传导驱动力
  风险的传导离不开驱动力的作用,现实生活中产品质量安全风险之所以会持续传导下去,而没有发生风险断流,就在于传导驱动力发挥了效用。传导路径上的节点企业在利益、信息、制度标准、品牌信誉等因素的影响下所选择的组织行为,就是风险传导驱动力发挥效用的具体表现形式。
  1、利益。企业作为独立的经营决策单位,最根本的目的就是实现企业利益最大化。在各自的经济活动中,它们常常只考虑自身的发展,甚至不惜以摒弃社会责任感、伤害消费者利益为代价,趋利避害地去寻求和接受有质量缺陷的产品,以此达到节约成本、提高价格竞争力的目的,最直接的后果就是产品质量安全风险迅速地通过传导载体,并沿着传导路径在各节点企业之间传导。企业利益关系不仅仅牵扯某一条价值链,通常还涉及到整个行业或者地区。因此,利益不可忽视地成为产品质量安全风险的传导驱动力。
  2、信息。由于企业之间信息的不对称,经常使得企业做出错误的产品决策,让一些有质量安全问题的产品随着供应链流向各个相关企业,信息的缺失或失真成为风险传导的驱动力之一。同时,产品安全问题一经发现,互联网的传播、媒体的曝光等都会让产品质量安全风险暴露在广大消费者面前,这时消费者们自然会推此及彼,向涉及此类问题的企业提出质疑,风险就会很快地在广大舆论媒体的作用下传导开来。
  3、制度标准。相对于经济生活行为的多样性,作为规范各类行为的制度标准总是不足的,我们难以为每一种行为都制定一套合理的制度标准,此时,制度标准缺乏或者不合理都会成为风险的传导动力[13-14]。不合理的制度会造成产品质量安全风险的产生,并会促使它迅速传导。如原材料的入库、产品出厂检查制度不完善,质量安全风险没有被有效识别,就会造成风险流入和流出,对传导路径上的其他节点企业造成损害。检验标准不合理或相关标准缺失会造成风险的传导。如"三聚氰胺"事件中,仅以氮元素含量作为检验蛋白质含量的标准,而对含氮元素的物质是什么则不做检验,这样的检验标准是有缺陷的,让不法分子有机可乘。
  4、品牌信誉。传导路径上的节点企业之间相互交易时,过于相信对方的品牌信誉,此时,品牌信誉也会促使产品质量安全风险的传导。在品牌效应的光环下,下游企业过度地相信上游企业,盲目地认为其产品不会出现质量问题,使得上游节点企业的质量安全风险轻易流入到下游企业。长期合作的企业,会潜意识低估交易可能带来的质量安全风险,从而引入存在质量安全风险的产品。
  (4)产品质量安全风险传导机理
  基于产品质量安全风险传导特点、传导要素、传导驱动力的有机结合,形成了如图5所示的传导机制。首先,产品质量安全风险在节点企业内部产生,起初存在于一个相对封闭的空间中,在企业内部节点,即设计、采购、生产和销售之间进行传导。当该节点企业与其他企业之间进行经济活动的时候,会产生物流、资金流和信息流,此时,质量安全风险会以此为载体,在风险驱动力的作用下沿着不同的风险传导路径向受险节点企业进行传导。在传导的过程中,风险会呈现出选择性、感染性和扩散性等特点。
 

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