1、根据市场需求，掌握市场动态，上门发掘新货源。
2、接受货主咨询，核算运输费用，报价。
3、按受货主电话或传真，代货主申请运输计划。
4、代货主事前提报请求车种、车数、上线时间、线路、进库时间、准备货位。
5、根据贷主请求，代联系短途运输。
6、代货主到现场卸货，清点件数，办理交接。
7、代货主承运后跟踪，督促及时装车，编组挂运。
8、代货主制定装车方案，绘制“三视图”。
9、代货主查询运行途中情况或处理有关问题。
10、代货主联系确定到站领取贷物的企业、费用，货物交接地点、方式，实行全程代理服务。
11、协助货主处理货损、货差的索赔事宜（按合同约定）。