4.2海外项目实施EAP的基本方法

　　4.2.1 对项目部员工进行心理测试，及时发现普遍和特殊的心理问题,建立心理问题档案，制定EAP方案。定期举办心理学讲座，有针对性地进行心理训练，提高员工的心理学知识水平，培养员工的自我心理调节能力。

　　4.2.2设立“倾诉室”给员工创造一个放松和感到亲切、心灵放松的环境，让员工倾诉，经过专业培训的工作人员倾听并对员工的心理问题进行疏导，针对不同的个体制定心理援助方案，以贴切的方式对员工的心灵精心抚慰，帮助员工逐步调整心理状态；设立“心里话热线”，方便不愿意面对面倾诉的员工随时倾诉，帮助员工消除心理块垒。

　　4.2.3设立“宣泄室”，给员工一个可以自由发泄心中不满、怨气、愤恨的场所，在这个场所，员工可以对着替代的目标尽情宣泄，而不会招致任何追究。员工在畅快地宣泄后，愉悦充满心里，心理得到平衡和满足。

　　4.2.4与党、团、工会的工作结合起来。发挥党、团、工会组织及其成员的作用，与员工交心，加强交流沟通，及早发现问题及早做好思想政治工作。及时帮助解决员工工作生活中遇到的问题，消除产生心理问题的外部因素；开展健康、积极向上的艺术体育活动，丰富员工的业余生活，使员工在欢乐中增强心理自我调节能力，愉快生活，快乐工作。

　　4.2.5尽量让员工及时看到国内新闻和国内最新影视节目，让员工及时了解公司动态，在精神生活层面保证员工不与国内脱节。

　　5.工程案例分析

　　5.1中国石油天然气第七建设公司乍得项目部概况

　　中国和乍得合资建设的恩贾梅纳炼厂，是乍得国内首项炼油项目建设工程，年加工原油100万吨，将于2011年建成并投产运行。中国石油天然气第七建设公司负责一期部分工程建设施工以及RONIER油田一期部分工程的施工。乍得共和国是非洲的一个内陆国家，地处非洲中心，远离海洋，国土大部分属沙漠气候，高温炎热，被称为“非洲死亡之心”， 且政局不稳。乍得几乎没有工业，施工地区社会依托条件极差，施工现场没水、没电，就连最常用的水泥、沙子、石子都买不到。当地疟疾、霍乱等传染病较多。中油七建乍得项目部员工来自国内各个地区，员工远离祖国，工作环境艰苦，思乡情绪重。

　　5.2问题员工的发现

　　在乍得工作期间，项目部通过心理测试发现个别员工由于家庭事务暂时无法解决等，而使自己心理失常，以致“心事”重重，“心疾”感染上了工作。比如，有的员工由于家庭失和、闹离婚、家里遭遇变故等，而情绪不稳，工作起来没有积极性，易怒、暴躁等，从而无法集中精力；在雨季当地疟疾肆虐，部分员工感染疟疾，由于很多员工缺乏医学知识心情沮丧，工作中时常走神，导致工作中存在安全隐患等。

　　5.3心理疏导和解决

　　针对以上员工心理问题，根据EAP方法原理，项目部书记主动和员工谈心，了解员工家庭所遇到的困难；深入分析了解这些“问题员工”所存在问题的根源，及时做出“诊断”和对症下药。及时和公司总部联系，帮助员工解决困难。项目HSE部将该员工列为安全重点关注对象,通过问题的解决和心理疏导，得到帮助的职工均保持了良好的心理状态，确保了安全生产，至今项目部安全形势稳定。

　　6 结语

　　在海外项目运用EAP既是保证员工健康的要求，同时也是海外项目现场施工过程安全的要求。将EAP的原理和技术运用到施工现场HSE管理中，及时有效地对员工的心理状态进行必要和适度的干预，将员工的心理状态调整到理想水平，可以有效地防止由于心理问题带来的安全隐患，对HSE管理起到重要的促进作用，有利于实现海外项目HSE管理目标。本文介绍了EAP应用于HSE管理的基本原理，并结合实际案例介绍了在海外项目中运用EAP方法实现HSE管理目标的具体做法，供类似工程参考。

　　6 参考文献

　　1 邵辉  王凯全 . 安全心理学.北京：化学工业出版社，2007