第一条  服务区应积极配合协助高速交警、地方公安等部门做好服务区的治安安全工作;
第二条  认真遵守各项规章制度和法律法规，熟悉服务区各种安全消防设施并会熟练使用;
第三条  严格执行交接班制度，对当班情况作详细记录，相关情况已处理的向接班人员通报，未处理的说明原因移交下一班处理;
第四条  热情主动地为客人服务，维护服务区日常秩序，制止一切损害服务区利益、危害顾客生命财产安全的行为;
第五条  维护服务区广场的停车秩序，做好车辆的管理工作;
第六条  发现有横穿高速、闹事及不文明顾客时，要及时加以劝阻、制止，方式方法要灵活，对严重扰乱服务区营业秩序、损坏服务区财物的现象，要采取有效措施，维护服务区利益;
第七条  执勤时不准吸烟、看书、打私人电话、干其他与工作无关的私事，不得擅离职守，不得随便窜岗、换班;
第八条  工作人员端庄稳重，作风正派，遵纪守法，纪律严明，讲究礼仪。