五、管理信息的分类  
   
   信息是由信息实体与信息载体构成的整体。信息实体是信息的内容，信息载体是指反映这些内容的数据、文字、声波、光波等。现代管理信息可以从以下几个方面进行分类：
   1.原始的信息和经过加工的信息。原始的信息是指基层单位的原始记录，即用数字和文字对某一项活动做最初的直接记载，这是最广泛、最基本、最经常、最大量的信息资料，也是信息工作的基础，它对于信息的质量有决定影响。
 
　　对原始信息进行加工处理，即成为适合于各级管理层需要的加工信息。
   2.反映系统内部状态的信息和反映外部环境变化的信息。任何管理系统，都处于一定环境之中，受环境的约束，所以不但要了解自身组织机构内部运行情况，还必须取得外部环境变化的信息。

   3.关于过去和预测未来的信息。描述和反映已经发生的管理活动和管理过程，并且进行分析和评价，这都是现代管理的需要。决策与计划是面对未来的。因此不能只研究过去的历史，还必须提供提示未来，预测未来的信息。

   4.经常变动的信息和相对稳定的信息。前者如企业生产日报表等反映生产过程每一时间变化的信息。为经济控制和管理调度所必需。这种信息具有较强的时效性，并且常常只有一次使用价值。人们通过对大量不断变化的信息的长期观察和分析，揭示管理过程的内在联系和活动规律，形成各项规章制度，工作标准等，则是相对稳定的信息。

   5.常规性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活动，按照一定程序的经常不断的形式进行收集和处理。后者指管理活动中特殊的突发的偶然事件，对于这种偶然的非正常事件的信息，通常需要进行特殊的紧急处理。

   6.按制度和规定的渠道传递的信息和从正式流通渠道以外获取的信息。前者如文件、正式报告、报表等，后者指参观访问、调查研究、蹲点等。

   现代管理所需要的信息是多种多样的。它们的作用和处理方式也各有特点，必须分门别类地进行收集、研究和分析。
  
  六、对管理信息的基本要求  
   
   信息系统一般可分为两类。一类是信息流系统，另一类是信息处理系统。前者不改变信息本身的结构与形态，只是按照规定从甲处传递到乙处，或从工作人员A传递到工作人员B。后者将原始数据进行加工处理，使它获得新的结构与形态，或者产生新的数据。例如用一定的数学方法预测将来的发展趋势或可能实现的利润等。这里就有投入、加工处理和产出等环节。在投入之前，可进行前馈检定；在产出之前，可进行后馈检验。其基本图解如图10-1。

   （2）相关性。提供的信息一定要与利用该项信息的人员所处理的事情对得上口径。何种管理层次，就应提供能满足其需要的信息。例如要了解甲种商品的历年销售资料，决不要提供与甲种商品无关的信息。如果文不对题，不仅不能加以利用，有时反而会被引入歧途。

   （3）及时性。提供信息一定要有时间概念。信息一定要在决策或评价之前提供，否则会造成明日黄花，质量再高也会失去其效用。

   （4）经济性。取得信息的代价要经济，有时采用先进信息处理手段，但其利用率不高，花费代价过大，形成浪费。因此，要考虑信息处理的成本效益问题，例如成立信息管理中心，以提高设备利用率，降低管理费用。