6.2、负责组织客户的接待、合同的评审以及反馈意见的收集;
6.3、负责本公司检测人员学习培训的组织与实施。
6.4、负责检测车量控制和报告副本的管理;
6.5、负责本公司有关文件起草和文件控制工作。
6.6、采取多种形式加强与顾客的沟通和外部联络,广泛听取顾客的意见和建议,为质量管理体系的持续改进提供依据。
6.7、负责收集有关资料信息,编制、修改行政、劳资及后勤等各项管理制度。
6.8、做好用户接待和走访用户工作,及时处理有关用户的服务质量投诉。
7.内审员
7.1、应当熟练掌握《准则》
、质量体系文件和技术业务工作。
7.2、应当遵纪守法、坚持原则、实事求是、作风正派。
7.3、参与制定内审计划,编制内审工作文件、记录表格等。
7.4、按内审计划要求实施内审工作。
7.5、审定所建议的纠正措施,并使之形成内审报告文件。
7.6、向质量负责人汇报审核中发现的主要问题及跟踪和验证纠正措施的完成情况。
8.质量监督员岗位职责
8.1、监督人员由熟悉本公司业务工作,具有机动车安全性能检验与管
理工作的经历且助工以上技术职务的人担任。
8.2、了解国家和行业有关汽车维护、汽车检测的法令、法规及技术规范。
8.3、熟练掌握汽车检测标准、检测规范和检测员操作规程。
8.4、熟悉汽车检测工艺流程、检测业务和检测技术。
8.5、负责对检测车间的检验工作质量进行监督。
8.6、对计算机全自动联网的车辆检测过程、数据进行监督、校核,确保与实际相符。
8.7对本公司仪器设备的检定/校准及期间核查过程进行监督。
8.8对本公司的安全管理进行监督。
8.9、依据检测标准、检测规范对检测报告单中检测数据的原始记录进行校核,对单项检测结果的原始记录进行科学、准确的评价。
8.10、监督过程中发现不符合,应及时予以纠正和记录;对存在的严重不符合问题,要及时报告质量负责人处理。
9.登记员岗位职责
9.1、热爱本职工作,努力学习业务专业知识和技能,了解掌握有关汽车检测的技术标准、规范;认真执行质量方针,落实质量目标。
9.2、熟悉汽车检测工艺流程、检测业务和检测技术。
9.3、熟悉本检测公司的检测业务范围,耐心答复解释送检车辆单位提出的询问,做好对外窗口的文明服务。
9.4、做好检测业务的受理和登记,认真核对有关证件资料,协助委托方准确填写机动车查验记录单。
9.5、做好己受理业务资料的定期汇总统计,并向领导汇报。
9.6、认真搜集委托方的建议和信息,及时向领导提出合理化建议。
10.登录员岗位职责
10.1、坚守岗位,不擅离职守,严禁让他人操作计算机。
10.2、严格遵守安全用电管理制度和登录计算机操作程序。
10.3、计算机操作员应熟悉了解计算机工作原理,熟练操作计算机。
10.4、了解汽车检测业务和检测技术,熟悉检测流程、掌握相关的检测标准。
10.5、负责检测车辆资料和检测项目的登录工作,认真输入、核对登录内容,确保检测车辆资料和检测项目的准确性。
11.主控计算机操作员岗位职责
11.1、坚守岗位,不擅离职守,严禁让他人操作计算机,严禁在计算机上运行与检测工作无关的软件、游戏,严防计算机病毒,做好相关软件备份工作。
11.2、努力学习提高计算机技术,熟悉了解计算机原理,熟练操作计算机;了解汽车检测业务和检测技术,熟悉检测流程、掌握相关的检测标准。
11.3、严格遵守安全用电管理制度和主控机操作程序。
11.4、负责全检测公司计算机工作的调度、指挥;监视各通讯终端的工作、通讯情况,监视各检测工位的检测情况;及时发布命令指挥检测线的正常运转。
11.5、对检测工作中发生的问题及时进行处理。如不能处理时,立即报告技术负责人或质量负责人派人进行处理。
11.6、对检测工作中发生的情况可以录像,以便分析处理。
11.7、负责对电脑终端操作员进行业务技术培训。
12.引车员岗位职责
12.1、引车员必须是专职驾驶员,必须持有A类驾驶证,应该熟悉各种车辆的基本性能和驾驶操作要领。严格执行《质量手册》的各项规定和管理制度,确保检测数据公正、准确。
12.2热爱本职工作,听从调度、指挥,遵守规章制度。熟悉各检测类别的工艺流程,掌握检测标准,根据“机动车安全检验记