1. 负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

2. 负责为业户办理入伙、入住、装修手续。

3. 按接待来访规定， 做好来访登记， 对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。

4. 负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

5. 负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作。

6. 完成办公室临时交办的工作。