当值安保员发现有人在偷窃停放的车辆时，应立即拨打“110”向警方紧急报警求援。

各岗位管理人员在接到警报同时，应立即采取应急程序如下：

Ø     各管理人员岗位按突发事件，迅速向事发区域集中，做好与停车区域相连的通道、进出口的控制工作，必要时封闭各进出通道。

项目部在警方到场后，协助警方并做好安全警戒工作，如案犯已逃逸，管理人员做好以下事宜：

Ø       调查被盗车辆情况，并检查其他车辆安全状况，采取安全防范措施。

Ø       项目部将取证的被盗车辆、案犯等录象资料通报警方做侦破线索。

Ø       项目经理联系并跟进警方调查及破案进展情况及时反馈。

Ø       项目部于当日将相关事件经过以书面报告方式上报公司。

注意事项

Ø     安保员在日常巡检停车安全情况时，必须严密检查车辆状况，如：车窗/门是否锁闭、车身是否有新伤等，发现情况及时联系车主到现场处理。

Ø     停车场安保员应主动关照驾驶人士勿在车内存放贵重物品，及其他注意事项。

Ø     安保员当值时发现有车辆门窗未关闭时，应及时报告主管人士予以处理，安保员不得擅自关启及检查车内情况，以免触发车辆安装的报警装置，或引导其他不良后果，项目部如发现员工私自关启用户车门的，将从严处分。

Ø     安保员如在巡逻中发现有人偷车时，首先应向监控中心和其他同事报警，以求援助及在车道进出口设防，做好封闭准备。

Ø     如案犯驾车闯关逃逸时，禁止任何人士以人身阻挡，以免受到伤害。

Ø     安保员接到报警至案发现场时应携带警械自卫。