安全管理网

危机管理对决策者的压力、影响及其应对

作者:谢晋宇  
评论: 更新日期:2011年05月09日

  (7)药物控制

  在严格控制的条件下,使用对付压力的药物是最快的。这些药物包括需要医生处方的药物,如安眠药和镇静剂,也包括许多非处方药物,如酒精、尼古丁、茶叶和咖啡等。

  (8)幽默

  在应对危机压力的手段中,有一种手段获得了越来越多的重视,这就是幽默。在应对危机的过程中,幽默所显示的特殊的力量不是来自于研究的发现,而是来自危机管理者之间流传的逸闻。

  (9)社会、组织和家庭的支持

  对处于危机管理中的人,从社会、组织和家庭三方都给予足够的支持是缓解他们压力的最有效的方式之一。家人的支持性的关心和询问,组织对资源的足够投入,社会在各个方面的援助都对危机中的管理者有重要的心理支持作用。一方面可以缓解他们的紧张,另一方面,也让他们感觉到自己有很强的后盾不是独自在与危机进行较量。

  参考文献

  [1]Cox,T.,“Stress coping and problem solving”,Work and stress,1,1987:5-14

  [2]Wickens,C.D.,and Flach,J.,“Human information processing”in E.Wiener and D.Nagel,Eds,Human Factors in Aviation,Wiley,1988

  [3]Kontogiannis,T.,“Stress and operator decision making in coping with emergencies”,International Journal of Human-Computer Studies,Vol.,45,1996:75,104

  [4]Klein,G.A.,“The current status of the naturalistic decision making framework”,In:Flin R,Salas E.,Strub M.,Martin L,(eds)Decision Making under Press:Emerging Themes and applications,Ashgate,Aldershot,UK,1997:11—28

  [5]Means et al,“Training decision makers for the real world”in G.A.Klein et al,eds.Decision Making in Action:Models and Methods,Ablex Publishing,1993

  [6]Collins et al,“Cognitive apprenticeship:teaching the craft of reading,writing and mathematics”,In Resnick L.B.,(eds,Knowing and Learning:essays in honor or Robert Glaser,Erlbaum,Hillsdale,1989 453—495

  [7]戴•丰塔纳.驾驭压力.生活•读书•新知三联书店,中译本,1996

  [8]McCammon,S.,“Emergency medical service workers:occupmional stress and traumatic stress,”in Paton,D.,and Violanti,J.,(eds),Traumatic Stress in Critical Occupations:Recognition Consequences and Treatment,Charles C,Thomas,Springfield,IL,USA,1996

网友评论 more
创想安科网站简介会员服务广告服务业务合作提交需求会员中心在线投稿版权声明友情链接联系我们