任何人发现火警，都要立即报警，发生火警的部门要及时组织力量扑救。火灾扑灭后，相关部门和人员要保护好火灾现场，还应如实提供相关情况，协助保卫部门进行火灾事故调查。

1 报警

1.1 向周围人群报警。可用大声呼喊或发出其他声响示意，尽量让职工明白什么地方和什么东西着火。报警人员要应按照程序逐级上报，讲明着火的物质、火警规模大小，首先发现火灾(火警)的人，在确保自身安全的前提下，做到边报警边扑救，将火扑灭在萌芽或起始状态。

1.2向公安消防队报警（只限发生不能控制的火灾）。报警时要拨准“119”电话，首先询问确定对方是消防队，再说明报警人姓名、着火点、并注意听电话对方的询问，等对方说明可以挂断电话时方可挂断。

报警后，要立即派人到单位门口、街道口或交叉路口迎候消防车，并带领到火场。

1.3灭火：任何人发现火警，都应就近使用灭火器材灭火

1.4灭火器使用方法

将灭火器提到起火点，先拨掉保险销，另一手紧握压把和提手，用力下压，干粉即可喷出灭火。

灭火时，人要站在上风口，灭火器喷嘴对准火焰根部，左右摆动，由近及远，快速向前推进，不留残火。

1.5消防栓使用方法

按顺序先将消防栓接口与水带、水枪连接好，然后按逆时针方向转动消防栓手轮，即可喷水灭火。

灭火时，必须掌握先打蔓延火，牢牢控制火势蔓延，再打高火焰，降低燃烧强度；最后进攻残火，将其消灭。

1.6逃生与自救

火灾时，在场人员有被烟气中毒，窒息以及被热辐射、热气流灼伤的危害，要做到：

a)明确自身方位，迅速选择就近安全出口逃生；

b)向着火的相反方向逃生；

c)烟雾浓度大时，需采用低姿势行走或匍匐前进穿过浓烟区的方法。如有条件，可用湿毛巾等捂住口鼻或用短呼吸法，迅速撤出浓烟区；

d)自身着火,不能乱跑，要迅速就地扑打灭火。

2火灾造成损失规模较大的事故,要保护好现场。经公安消防部门同意后，方能清理现场。

3调查处理火警、火灾事故，应按事故“四不放过”的原则，查明原因，落实责任，制定防范措施，教育警示周围群众，处理事故责任人。

4发生火警、火灾事故，应将调查结果和处理意见、损失情况登记备案，重大火灾事故要按有关规定上报主管部门和公安消防大队。